Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32039 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'högre kurser i samma ämne' (4 st.)
-
en fråga ??????????????
Hej! Jag har sökt till Biomedicinska analytikerprogrammet, och det står Biologi 2, så måste jag har ett godkänt betyg i biologi 1 + 2 eller det räcker med biologi 2 utan 1? Samma sak med kemi 2, måste jag klara kurs kemi 1 och få ett godkänt...
Hej,om särskild behörighet säger att det krävs kemi2 och biologi2, då är det just de kurserna, alltså du måste skaffa dig godkända betyg i kemi2 och i biologi 2. Om du har eller inte har... Läs hela svaret -
Gymnasiearbete komvux inrikting Florist?
Hej! Jag kompletterar just nu på komvux mot en gymnasieexamen i Hantverksprogrammet, Florist med vissa ändringar för att bli behörig till högskola. (mitt mål är att bli behörig till grundlärarprogrammet) Jag måste då göra ett...
Hej Ellinore!, för att få ut examensbevis måste du få E (godkänt betyg) även i kursen gymnasiearbete (GA). Jag har nu tillfrågat en sakkunnig på skolverket om möjliga... Läs hela svaret -
Påverkar de utökade kurserna betygssnittet ?
Hej! Jag har läst 1100 poäng på gymnasiet och har hittills läst 900 poäng på komvux. Jag har därmed sammanlagt 2000 poäng. Min plan är att fortsätta att läsa ytterligare fyra 100-poängskurser på komvux, för att få...
Hejsan,om man i sitt examensbevis från gymnasiet har U-kurser, utökade, då räknas de in endast i 2 fall: om kursen krävs för särskild behörighet eller om den ger dig... Läs hela svaret -
Kan biologi 2, fysik 2 och kemi 2 ersätta naturkunskap 2?
Hej! Jag ska söka in på universitet/ högskola och behöver naturkunskap 2 men jag har tidigare läst kurserna biologi 2, fysik 2 och kemi 2 och därför undrar jag om dessa kurser kan ersätta naturkunskap 2?
Svar på din fråga är Ja. Och det räcker även med betygen i lägre kurser, alltså fysik1a, kemi1 och biologi1 för att du ska slippa läsa naturkunskap 2 om... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga