Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31982 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'komplettera gamla gymnasiebetyg' (5 st.)
-
Läsa upp IG:na i ett slutbetyg?
Hej! Om man har ett slutbetyg med IG i 250 poäng, kan man då läsa 250 poäng valfria kurser? Om nej, hur gör man om GY00 kurserna inte motsvarar GY11? Om ja, kan man räkna bort IG:na och räkna in de nya kurserna när man räknar ut meritvärdet? Mvh Valentina
Hej Valentina,i ett Slutbetyg från gymnasiet eller från komvx kan man inte ta bort kurser, men om man får högre betyg i motsvarande ny kurs, då räknas det högre betyget in, i... Läs hela svaret -
Hur nå grundläggande behörighet med slutbetyg från 2011?
Hej! Jag undrar vad som gäller angående slutbetyg, grundläggande behörighet och eventuellt krav på gymnasieexamen. En person nära mig har ett slutbetyg från gymnasiet (dvs det står Slutbetyg i rubriken, innehåller 2500 poäng och har...
Hej Alma,jag rekommenderar att personen som har ett Slutbetyg från 2011 och som vill uppnå behörighet till högskola bokar tid med SYV på komvux i den kommunen där hen... Läs hela svaret -
Plugga upp Gaaamla betyg?
Hej Syv! Jag gjorde avbrott under gymnasiet 05/06 och klarade aldrig att få ett helt slutbetyg. Något år senare ångrade jag mig och började läsa på komvux, till en början gjorde jag många försök att ta upp studierna men det slutade alltid med avbrott. Fram tills nu! Dom senaste 18...
Hej Mattias, idag är gymnasieexamen (Examensbevis) standard. Och Slutbetyg kan man få "på undantag". De "gamla" kurser som ej har motsvarighet i det nya systemet kan du inte läsa upp, tyvärr. Om du... Läs hela svaret -
Ska man komplettera även fast man har behörighet?
Hej!
Ja, det tycker jag är bra att komplettera sin ansökan med betyg i högre kurser, även om de ej krävs för behörighet till just den yrkeshögskoleutb. Det kommer att göra dig ännu mer behörig !;)
Jag läser in kurserna: Ma2, Sv2 och Eng6 på komvux just nu och måste snart söka till en utbildning. Jag har tänkt att söka flera yh-utbildningar och behörigheten på de olika utbildningarna skiljer sig. Ena yh-utbildningen har t.ex.... -
Gäller mitt Gamla betyg från gamla gymnasieformen?
Hej Jag tog studenten 2010 och fått slutbetyg IG på engelska och matte B. Har ej klarat av att komplettera, för tillfället är jag mammaledig. Sedan dess har jag läst en kurs på 200 p och senare bageri och konditori. Jag har fått veta att det finns en så kallad 8 års regel, hur ska jag gå...
Hej Pinar! Det är nödvändigt att veta om det står SLUTBETYG eller SAMLAT BETYGSDOKUMENT på det "pappret" /dokumentet (lista på kurser med tillhörande betyg) som du fick när du slutade på gymnasiet. Det är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga