Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31878 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'nyanlända' (5 st.)
-
vad gäller för Intensivår för nyanlända?
Hej, som rubriken lyder, så undrar jag vad som gäller för intensivår för nyanlända? En kollega tipsade om det, men hon visste inte så mycket hon heller. Tack för ett snabbt och utförligt svar! My
Hej My,vad jag vet så är Intensivår för nyanlända en satsning som bl.a Arbetsförmedlingen är involverad i. Mycket kort sammanfattning: språkutbildningar och... Läs hela svaret -
Nyanländ, duktig i skolan- vad är bäst för mig?
Hej! Min fråga gäller en nyanländ elev, bott i Sverige ca 6 månader. Eleven hade höga betyg i hemlandet och är väldigt duktig i skolan samt ambitiös. Eleven gjorde själv en uppskattning av vad hen tror meritvärdet kommer bli nu under HT....
Hej, https://www.gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/IMV eller på ett nationellt program kan man inte komma in på utan godkänt betyg i Svenska eller SAS men även om hen får... Läs hela svaret -
om att bli svetsare?
Hej, om en person som endast varit i Sverige i ett år och som läser svenska nu vill bli svetsare, var kan hen utbilda sig? Personen har i sitt hemland arbetat som svetsare i 2 år; hen var i Sverige på praktik som svetsare i 1 månad. Tack för svar! O.
Hej,utbildning till svetsare ligger i Sverige på gymnasial nivå. Du skriver inte hur gammal personen är som vill bli svetsare och det är viktigt att veta. För ungdomar under 20 år - finns... Läs hela svaret -
Vad är Grundskolekompetens för en vuxen nyanländ person?
Hej Har en kollega som jobbar inom Stöd-och-Matchning och vi hjälps åt... nu frågar hon vad "Grundskolekompetens" är för ngt., om det finns definierat/förklarat någonstans? För elever från grundskolan så vet man - man ska ha godkända betyg i minst 8 ämnen av dem svenska, engelska och matte i...
Hej! När man söker yrkesutbildningar för vuxna som ligger på gymnasial nivå så står det oftast så här: "Förkunskaper: Du ska ha gått ut... Läs hela svaret -
vad finns det för möjligheter för en nyanländ?
hej, min flickvän ska snart flytta till Göteborg och vill börja studera på högskola eller universitet men det finns endast ett fåtal grundnivå utbildningar som är på svenska i Göteborgs högskola. vad bör hon göra och vilka fler möjligheter har hon?
Hej Hohen! Du nämner "Göteborgs högskola" i din fråga och jag undrar om du menar GU, Göteborgs Universitet eIIer Göteborgs foIkhögskoIa? De kurser & program som... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga