Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'samhällbeteende ekonomi' (3 st.)
-
Vad ska jag välja?
Hej, Jag ska börja andra terminen i 9:an och därför kommer jag välja gymnasielinje snart. Jag har längre funderat och funderat men varje gång jag tror att jag har bestämt mig så börjar jag ifrågasätta mitt beslut och därför börja tänka om och om igen. Just nu står det mellan Naturvetenskap...
Hej! Du har ännu mycket gott om tid: det går bra att ändra sitt val t o m sista dagen i omvalsperioden. Titta gärna på Inriktning Samhälle på NAOm du kommer på den utb., se länk... Läs hela svaret -
Vad är det för skillnad på ekonomi juridik och samhälle beteende?
Hej! Jag undrar vad det är för skillnad på ekonomi juridik programmet och samhälle beteende. Flera av mina vänner säger att man läser väldigt mycket matte på ekonomi programmet, jag har själv ganska svårt för matte just nu (ska börja 9:an) men jag är rätt så intresserad av juridik och jag gillar...
Hej!Jämför gärna Programplaner för Ekonomiprogrammet >> och för >> Samhällsvet.programmet. På inriktningen Juridik läser man lika mycket... Läs hela svaret -
Räcker mina betyg till socionom ?
Jag skulle behöva hjälp, jag har inte riktigt förstått hur de funkar med betyg och poäng fällande högskola Jag vill plugga till socionom och jag undrar i vilka städer kan man göra det? Och vad behöver jag göra med mina betyg ? Jag studerade samhällbeteende och har F i svenska 2 och matte...
Hej Sandra, med de betyg du har så gissar jag på att du fick ett Studiebevis. Och du behöver få Examensbevis. Du måste vända dig till Komvux i den kommunen där du är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga