Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31893 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'entreprenör ' (5 st.)
-
Ekonomutbildningen????
Vart finns det att studera ekonomutbildningen i Stockholm eller i Stockholms kommuner och orter, jag vill bli marknadsförare, affärsutvecklare och kanske i framtiden entreprenör. Finns det möjlighet också i dessa universitet eller högskolor i Stockholm till...
Hej,yrken Marknadsförare, Affärsutvecklare och Entreprenör är i Sverige icke-reglerade. De som anställer bestämmer fritt med vilken utbildning de anställer. Detta gör det jättesvårt att... Läs hela svaret -
Finns det någon IT utbildning för mig?
Hej! Undrar vad det finns för IT utbildningar. Jag vill inte jobba som programmera. Jag vill hjälpa andra, ha ett socialt jobb, lösa problem och göra något meningsfullt för världen. Jag vill helst inte gå en utbildning som bara är massa teori....
Hejsan, med "IT-utbildningar" menar du exakt vad? :)yrken inom DATA-IT är väldigt många. Utvecklingen i den branschen går oerhört fort. Utan teoretiska kunskaper kan man inte hänga med i... Läs hela svaret -
Hur kommer jag in på Harvard University?
Hej! Jag går nu i 7:an och ska snart börja i 8:an. Har funderat om att bli entreprenör och gå i harvard univseritet och just nu kan jag inte bra engelska. Jag tycker att jag lär mig för lite engelska i skolan, samt så tänkte jag skaffa en egen...
Hej Abdikarim, det är mycket bra att du har höga ambitioner och tänker så långt framåt. Att lära sig mer engelska (och även mycket inom andra ämnen, som datorer och... Läs hela svaret -
Vilka möjligheter har jag som gått samhälle att bli entreprenör?
Jag går sista terminen samhällsvetenskap med beteendeinriktning och har fått upp ögonen för entreprenörskap. Jag valde samhälle för att jag inte visste vad jag ville bli men nu märker jag att ekonomi kanske varit bättre. Kan jag gå någon förberedande kurs inom entreprenörskap eller vad är det...
Hej Fanny, börja med att läsa i yrkesbeskrivningen Egenföretagare/entreprenör >> :) ... -
Vad gör jag efter att jag har blivit antagen på Receptarieprogrammet?
Hej. Jag kom in på Receptarieprogrammet, men jag vill bli fullutbildad Apotekare vilket betyder att jag måste läsa master i Umeå på distans. Frågan är: efter att jag tagit Apotekarexamen, borde jag ta någon entrepeneurkurs eller söka in till ett kandidat/magisterprogram för att starta mitt eget...
Stort Grattis till din plats på Receptarieprogrammet! Det tar 3år att läsa och du har gott om tid ännu innan du måste välja ngt annat. Börja läsa och se om du har tid över till att läsa... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga