Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31963 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'får jag läsa i en annan kommun?' (3 st.)
-
Kan jag läsa kurser i en annan kommun?
Hej! Jag bor i Eslöv och vill söka till biologi 2 och kemi 2 i Helsingborg pga dessa kurser ges på plats där men dessa kurser finns endast på distans i min kommun. Mitt problem är att det är jätte svårt för mig att läsa såddana...
Hej,det smidigaste för dig skulle vara om du kunde folkbokföra dig i Helsingborg, och var du faktiskt bor spelar i detta fallet ingen roll. Som folkbokförd i Helsingborg, söker du till komvux i Hbg... Läs hela svaret -
Söka komvux i annan kommun?
Hej, jag har under vårterminen pluggat på distans på NTI i en annan kommun än min hemkommun (eftersom min kommun inte har ett kontrakt med NTI). Jag kommer allra troligast få underkänt i de ämnen jag läst där, pga att uppgifterna var mycket...
Hej,studier (i Sverige) på högre nivå än grundskola ges "i mån av möjlighet" (det är alltså inte en absolut rättighet). Komvux har begränsade ekonomiska resurser... Läs hela svaret -
Kan jag söka till ett gymnasium i en annan kommun?
Hej! Jag bor just nu i Karlstad kommun men känner att jag verkligen inte vill söka till en skola här när jag snart ska göra mitt gymnasieval. Dock har jag hört att man inte kan söka till ett program och linje i en annan kommun som redan finns i min kommun. Hur är det? Får man eller får man inte?
Hej, se på http://antagningskanslier.se/?s=Karlstad&lan=&kommun= Där ser du bl a lista på ca 25 skolor som är "dina skolor" på så sätt att du söker till alla dem på dina betyg och garanterat får ekonomisk... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga