Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31881 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'platsbrist' (6 st.)
-
Spanska 4 efter gymnasiet?
Hej! Jag valde internationell ekonomi istället för spanska 4 på gymnasiet vilket inte gav mig en extrapoäng. Min fråga är om jag kan plugga spanska 4 efter gymnasiet och därmed få min extrapoäng (räknat i BII gruppen) och söka till...
Hejsan,att du kommer ha "ett ämne för mycket" är inget hinder, men däremot kan komvux vägra dig plats på Spanska 4 på grund av att den kursen ej krävs för särskild... Läs hela svaret -
Hur många kurser kan man/orkar man läsa samtidigt?
Hej! Jag har precis tagit studenten i Sambeteende och vill plugga vidare nu. Jag behöver plugga matte 3b men även intresserad av att läsa andra fristående kurser som teknik någon ekonomisk kurs. Jag är mest intresserad av att läsa 5 veckors kurser på...
Hej,om du läser matematik 3b (en gymnasiekurs á 100poäng) på fem veckor, då läser du den kursen på heltid, alltså 40 timmar/vecka. Komvux brukar väldigt... Läs hela svaret -
Söka komvux i annan kommun?
Hej, jag har under vårterminen pluggat på distans på NTI i en annan kommun än min hemkommun (eftersom min kommun inte har ett kontrakt med NTI). Jag kommer allra troligast få underkänt i de ämnen jag läst där, pga att uppgifterna var mycket...
Hej,studier (i Sverige) på högre nivå än grundskola ges "i mån av möjlighet" (det är alltså inte en absolut rättighet). Komvux har begränsade ekonomiska resurser... Läs hela svaret -
Varför får jag inte läsa om ett yrke på yrkesvux?
Varför får jag inte läsa om ett yrke som jag läste på gymnasiet? Men jag har varit väldigt inaktiv inom yrket och det är svårt att få lärlingsplats.
Hej Marcus;jag antar att du fick avslag eller besked PLATSBRIST på din ansökan på komvux, stämmer det?Komvux är tvungen prioritera personer med kort tidigare utbildningsbakgrund;... Läs hela svaret -
kom inte in på de kurser på komvux som jag sökte?
Hej, jag sökte några gymnasiala kurser på komvux men kom inte in, fick besked PLATSBRIST - vad ska jag göra? Kan jag överklaga? mvh Jelena
Hej Jelena, så tråkigt att du inte kom in på de kurser du sökte. Komvux har begränsade resurser och varje utbildningsplats kostar pengar. gymnasial utbildning är i Sverige,... Läs hela svaret -
Får kommunen favorisera en grupp baserat på vart de är födda?
Hej! Jag ville söka till elektrikerutbildningen via min kommun (Botkyrka) men de sa att jag inte borde söka för att jag ändå inte kommer få en plats (trots att jag är behörig) för att de prioriterar de nyanlända till Sverige. Får de göra så? Det motiveras ju inte av kompetens.
hej Maria, enligt Vuxenutbildningsförordningen tillhör "kortutbildade och studieovana" de prioriterade målgrupper, dvs den som har kortast tidigare utbildning har... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga