Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31967 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'finska' (5 st.)
-
Går det att studera på ett program samtidigt med en fristående kurs?
Jag planerar att om ungefär två år söka in till KTHs program Civilingenjör och lärare, mestadels på grund av att jag vill bli just de två yrkena. Jag skulle vilja komplimentera med studier i Finska på Stockholms universitet samtidigt genom att läsa på distans med 15 högskolepoängs kurser under 2...
Hej Tina!att studera i högre omfattning än endast heltid är ett undantag och kräver stor ansträngning. Det stämmer att Antagning.se kan anta till upp till 45... Läs hela svaret -
Vilka gymnasieskolor i Göteborg kan man läsa Finska som modernt språk?
Hej. Jag är sverigefinne eftersom att min mormor kom hit som krigsbarn med sin bror. (Känner mig dock mest svensk såklart) Efter att de återvänt till Finland och gått klart skolan flyttade de tillbaka till sin svenska fosterfamilj. Då i sverige försökte man försvenska minoritetsfolk och det...
Hej"i Gbg finns det Språkcentrum - du får gärna kontakta personal på Språkcentrum i Gbg. Vad jag förstår, så erbjuder de läsa... Läs hela svaret -
Finns det utbildningar på svenska högskolor på finska?
Hej jag undrar om man på svenska högskolor/universitet kan läsa på finska, dvs med undervisningsspråk finska? Tack på förhand! Fredde
Hej Fredde, jo, det finns ett mindre antal utbildningar på svenska högskolor/universitet med undervisningsspråk finska, du finner dem... Läs hela svaret -
Meritpoäng på modersmål?
Hej, Ska precis börja läsa modersmål (finska) och undrar om detta kommer att påverka mitt medelvärde sen när jag tar min gymnasium examen? Kommer jag att få någon extra meritpoäng per avslutad kurs? Som jag förstått det så är en gymnasium examen = 2500p. Om jag nu läser finska i 3 år och...
Hej Karl! Det Brendan skriver i sin kommentar stämmer. Dock viII jag heIst veta ViIket Program på gymnasiet du Iäser? Detta viII jag veta pga det i vissa program ingår "moderna språk" som en eIIer 2... Läs hela svaret -
Finska som moderna språk?
Hej. Jag gick ut gymnasiet, estetiska programmet 2012. Har ej läst moderna språk på gymnasiet. Vill förbättra mina meritpoäng. Kan jag välja finska som modernt språk? Min mamma talar finska och svenska (hon kommer ursprungligen från Finland). Jag kan tala lite finska men har svårt att läsa och...
Hej! För att ha bättre chans att få godkänt (eller helst ännu högre betyg) i Moderna språk 3, är det bra att börja läsa Moderna språk 1 och sedan 2. Meritpoäng får man för steg 3 och 4. Du kan givetvis bedriva självstudier och... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga