Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32157 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'naturvetenskapligt bastermin' (4 st.)
-
Kan jag läsa klart ett Naturvetenskapligt basår på under 1 års tid?
Kan jag läsa och bli klar med ett Naturvetenskapligt basår på under 1 års tid?
Hej Afe,Nat.vet.basår brukar vara upplagda på ett läsår, 2 terminer. Jag tror därför inte att det finns möjlighet att bli klar snabbare. Däremot om... Läs hela svaret -
Matte 3bc på basåret?
Hej, Jag läser matte 3b på Komvux och jag tror det kan vara också att jag får ej godkänt, jag kanske kommer och börja på naturvetenskapligtbasår snart, och då undrar jag då om jag har redan läst matte nu på komvux kommer jag få att läsa om den då? Ps. Om jag får F nu på komvux alltså om jag...
Hejsan, basår och basterminer på högskolorna/universiteten bestämmer varje högskola/universitet om /lite hur de vill.../ - det är inte en högskoleutbildning, utan en "för-utbildning" där... Läs hela svaret -
Måste jag gå alla kurser i bastermin?
Jag har läst Matematik 4 och biologi 2. Jag vill läsa upp kemi 2 och fysik 2. Kan jag välja bara dom kurserna i basterminen eller måste jag läsa alla? Kan man annars läsa upp dessa kurser någon annan stans?
Hej Elisabeth, Förutom basterminen /eller basåret/ på högskolenivå kan man läsa kurser på komvux eller på en folkhögskola. Sök till komvux /i din kommun, där... Läs hela svaret -
Naturvetenskapligt basår och meritvärde?
Hej Min dotter går i ettan och är på väg att byta från naturvetenskapligt program till samhällsvetenskapligt program. Hon kommer att börja om i årskurs 1. Hennes tanke är att i efterhand komplettera med naturvetenskapligt basår på något av universiteten. Bör hon ta ut betyg efter årskurs 1 i...
Hej Stefan, jag ser att en del av frågorna som du ställer är redan besvarade på http://www.fragasyv.se/fragor/naturvetenskapligt-basar-och-meritvaerde och jag svarar nu på den... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga