Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32064 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'lånedel' (6 st.)
-
När ansöka CSN bidrag?
Hej! Jag går i gymnasiet sista år, och jag undrar när kan jag fylla ansökan om CSN för att endast få bidrag och inte lån. Jag ska plugga sedan vidare i universitet.
Hejsan,om din fråga handlar om studiestöd (studiemedel) för studier i Sverige, då finns svar på frågan att... Läs hela svaret -
CSN om jag inte klarar kurs/hoppar av?
Jag pluggar just nu en kurs på universitetet fram till december och får stuiebidrag. Är lite tveksam om jag kommer klara kursen. Om jag inte klarar kursen eller hoppar av , kan jag då söka csn nästa termin då jag tänkt plugga något annat?
Hej Maja,just söka studiemedel kan alla göra, men det är då inte säkert att man får ett positivt svar. CSN kan ge avslag på ansökan om studiemedel och detta oavsett om man... Läs hela svaret -
Komvux - matte - svenska?
Om man vill läsa på halvtid och söka csn på halvtid. Hur många kurser och hur lång tid tar det . Om man inte klarar det, vad händer då?
hej Monica!på gymnasienivå är heltidsstudier = 20poäng per vecka och halvtid, således, = 10 gymnasiala poäng per vecka. En normalstor gymnasiekurs (som är på 100poäng) läser man... Läs hela svaret -
Har jag rätt till studiemedel ?
Hejsan! ska läsa två stycken 100 poängs ämnen på komvux i 20 veckor. Har jag rätt till studiemedel?
Hej S, 2 stycken 100-poängskurser ger sammanlagt 200 poäng. Om du läser 200 gymnasiepoäng på 20 veckor är det halvtidsstudier. Heltidsstudier är 20 poäng per vecka. Halvtidsstudier... Läs hela svaret -
Studiemedel utan lån?
Hej! Jag är en tjej på 20 år, går 2:a på gymnasiet. Jag har fortfarande ett år kvar i gymnasiet och undrar nu om jag får bidrag till höstterminen eller måste jag ansöka om studiemedlet alltså bara bidrag utan lån.
Hej Ida! Du måste ansöka för att få Studiemedel. Information finns på www.csn.se och här är direkt länk>> Det går bra att bara söka bara bidrag och inte söka lån.... Läs hela svaret -
Kan jag få studiemedel?
Hej! Jag har sökt två fristående kurser till i höst. Båda kurserna är på 15 hp och studietakten är 50%. Kommer jag kunna få bidrag för detta, och isåfall- hur mycket pengar?
Hej MY! Regler för Studiemedel är att man måste läsa på minst halvtid för att ha rätt till halva Studiemedel. Om du kommer in på en av kurserna och kursen är upplagt under en heltermin... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga