Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32106 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'läroböcker' (3 st.)
-
köpa böcker till alla prövningar eller finns det ett annat sätt?
Hej! när man gör prövningar måste man köpa in böcker eller behöver man inte det? eftersom jag hade för mig att vissa använder digitala läromedel.
Hejsan,hur du förbereder dig till prövningen är helt upp till dig. Det ställs inga krav på att köpa böcker eller göra ngt annat, utan du får... Läs hela svaret -
Fungerar Matematik 5000 2bc för kursen Matematik 2b?
Eller är de olika nummer på uppgifterna osv.
Hejsan,vilken kurslitteratur som de studerande ska använda är det upp till läraren att svara på.Innehåll i kursen matematik 2 kan du se på t.ex... Läs hela svaret -
hur kan man veta om läroböcker?
hej! hur kan jag ta reda på vilka läroböcker min skola som jag ska börja i använder? gå det ens att veta? eftersom jag är lite nyfiken och vill veta det:) tack
Hej Mansoora! Det är inte hemlig information :) men det är mycket möjligt att det är ännu inte bestämt. Varje lärare har ganska mycket frihet i vilka läroböcker hen använder... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga