Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31888 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'gymnasienivå' (7 st.)
-
Kan man läsa tyska när man läser på SFI?
Hej! Jag undrar om man läser på SFI (3 C nivå) kan man läsa också tyska? Tack för era svar! Med vänlig hälsning
Hej Erica,jag gissar på att du menar läsa tyska på Komvux (för att bedriva självstudier eller köpa kurser någonstans, på egen hand, kan inte förbjudas). Om du menar... Läs hela svaret -
Meritpäng och urvalsgrupp?
Hej, Jag läser gymnasiekurser på komvux. Jag har inte läst modermål på gymnsietnivå och vill läsa kurser för att få meritpoäng, men är osäker på om det är språk som modersmål eller moderna språk som...
Hej,det är Moderna språk 3 och 4 som ger meritpoäng (inte ngn kurs inom ämnet Modersmål). Om meritpoäng för dig som läser mot examensbevis - var god läs på... Läs hela svaret -
Bioteknik 5 mån utbildning räcker det ?
Hej. Jag ska börja en 5 mån bioteknik utbildning på NTI skolan i Stockholm nu i höst. , leder de till jobb eller måste man vidare utbilda sig för ha en chans att kunna få jobb ?
Hej Tina Nicolina, du får gärna skcika snabblänk till info om just den utbildningen; då kan jag se vad det är för utbildning och kan kanske säga någonting om chanserna att... Läs hela svaret -
vilken kurs är lättast i gymnasienivå?
Letar efter en 50 poäng kurs som är lätt att få betyg A i
Hej Wahid, vilka kurser som din komvux /i den kommunen där du läser på komvux/ kan erbjuda? Om du vill satsa på prövning, är det också viktigt att veta vilka kurser som du har en... Läs hela svaret -
Komma in i ämneslärarprogram genom reell kompetens, har jag en chans?
Vill bli historielärare på gymnasienivå. Jag har 1750 gymnasiepoäng vilket inte täcker minimum, har dock bra betyg i grundämnen som krävs. Matte A, Svenska A+B, Engelska A+B+C samt Historia A, Samhäll A och Natur A - de viktiga. Förutom dessa har jag vissa specialämnen som hjälper med just...
Hej David, det är ofarligt att söka plats på en utbildning. Det är först om du blir Antagen, som du måste ta ställning till om du ska behöva... Läs hela svaret -
Hur lång tid tar det att läsa SAS grund och SVA 1-3?
Hej, jag undrar - hur lång tid tar det (om man läser på heltid) att läsa in följande kurser: sas grund & sva 1-3? Kan man klara av det på 12 månader totalt?
Hejsan! Svenska som andraspråk på gymnasienivå, dvs SVA 1 - 3 är tre kurser som är á 100 gymnasiala poäng/styck. Om man endast läser de kurserna på... Läs hela svaret -
Har jag valt rätt kurs?
Hej! Jag har nyligen sökt till "allmän baskurs" på en folkhögskola eftersom jag saknar betyg från gymnasiet. Jag har läst runt lite och har sett att en allmän baskurs kan också vara en repetition av grundskolan vilket gjorde mig lite förvirrad. Det stog också att allmän baskurs är på...
Hej Roni, Kontaktuppgifter till Sundbybergs folkhögskola hittar du här>> Om du har fullständig grundskola bakom dig (betyg från vårterminen i åk9) - och godkänt i svenska eller svenska som... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga