Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31877 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'söka på nytt' (4 st.)
-
Byta gymnasier?
Hej! Just nu går jag på livsmedel kök o serverings linjen. Men trivdes ganska bra i början. Men känner att det inte är rätt linje för mig och ser ingen framtid inom det yrket. Själv vill jag gå naturbruk med inrikting lantbruk. Men är...
Hej Ebba,du har rätt att söka på nytt, till år1 till nästa läsår.Du konkurrerar då på nytt med dina grundskolebetyg om plats i år1 på gymnasiet.Det är vanligare än man... Läs hela svaret -
Ska jag söka redan nu?
Jag ska iväg ett år utomlands och plugga, och jag åker om ett halvår. Jag går i Åk 9 nu och funderar över hur tanken är när jag ska söka? Ska jag söka samtidigt som resten av klassen, och då välja den linjen jag absolut vill gå när jag kommer hem redan nu, och då typ pausa ansökningen tills året...
Hej Matilda,jag tycker du ska söka nu, dvs i år, men samtidigt vara beredd att söka om - söka på nytt även nästa år. Jag ska förklara... Du förlorar inget på att... Läs hela svaret -
Hur kan man söka till gymnasium trots att datum passerat?
Son 15 år, som gått ISGR, vill ej fortsätta med IB och önskar söka till ett gymnasie i Göteborg . Hur kan man gå till väga? mvh
Hej Maria, sista dag för Omval i Västra Götaland är 1 juni. Om jag förstår dig rätt, går din son på den här skolan idag>>, på... Läs hela svaret -
Om man vill söka nytt gymnasium eller program?
Om man ångrar sitt val efter 1:a året på gymnasiet, och vill söka sig till ett annat gymnasium, eller ett annat program, kan man då söka med dom nya betygen man har fått under första gymnasieåret, eller söker man med grundskolebetygen?
Hej Erik! Om man söker till åk1, dvs ska gå om åk1 på en ny skola eller ett nytt program (kanske på samma skola) - då söker man med sina "gamla"grundskolebetyg, man... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga