Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31962 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'gå om åk1' (5 st.)
-
Hur gör jag för att byta gymnasium?
Jag går andra året på samhällsvetenskapsprogrammet och jag har funderat på att jag vill byta gymnasium till grans naturbruksgymnasium, jag känner helt enkelt att samhälls inte känns helt rätt och har alltid haft ett stort intresse för djur så tänkte att det kanske är det rätta för mig! Min fråga...
Hej!eftersom du inte har läst de yrkeskurser som läses på Naturbruksprogrammet, behöver du läsa dem och det är åk1 som gäller att börja i. Det är synd att du inte... Läs hela svaret -
Borde jag gå om 1:an?
Hej. Jag ska snart börja 2:an på vård och omsorgsprogrammet. Men funderar på att börja om 1 istället och gå på naturvetenskap då jag vill bli en civilingenjör. Men frågan är om det är smartare att fortsätta på vo och sen läsa komvux för att bli behörig till civilingenjör? Eller ska jag gå om...
Hej Frida, du vill läsa till >>civilingenjör och som behörighet är nu, så krävs det att man för Särskild behörighet har godkända betyg i Fysik 2, Matte 4 och lägst Kemi 1... Läs hela svaret -
Om man vill söka nytt gymnasium eller program?
Om man ångrar sitt val efter 1:a året på gymnasiet, och vill söka sig till ett annat gymnasium, eller ett annat program, kan man då söka med dom nya betygen man har fått under första gymnasieåret, eller söker man med grundskolebetygen?
Hej Erik! Om man söker till åk1, dvs ska gå om åk1 på en ny skola eller ett nytt program (kanske på samma skola) - då söker man med sina "gamla"grundskolebetyg, man... Läs hela svaret -
Varför förstår ingen mig?
Jag går första året på gymnasiet, men jag funderar på att börja om. Det har varit super tufft för mig. Först gick jag på ett gymnasium där jag knappt trivdes, hade absolut ingen motivation där för skolan & några lärare hatade jag verkligen. Jag kände knappt några där heller. Därför valde jag att...
Hej Shirin! Beklagligt att det inte gått så bra på de två skolorna som du har erfarenhet av under detta läsåret, men jättebra att du har hittat en skola - Fryshusets... Läs hela svaret -
Börja om gymnasiet?
Hej Jag går i åk 1 gymnasiet och jag precis fått veta att jag måste börja om gymnasiet för att gå på det programmet jag vill eftersom det har vart då för sent att byta program och att min program inte har gemensamma kurser med en annan program. Jag trivs inte i mitt program eller min klass...
Hej Johan! Det är inte alls ovanligt att elever läser om åk1 på gymnasiet. I nästan varje klass finns det minst en elev (ofta fler) som är äldre än resten av klassen. Du blir ett år... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga