Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31912 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'EU-medborgare' (4 st.)
-
kostar det att läsa på universitet i italien?
hej! jag undrar om det kostar att studera i italien på Bocconi University?
Hejsan,Som EU-medborgare har man rätt att studera vid ett universitet i vilket EU-land som helst på samma villkor som landets egna invånare. Om invånare i Italien läser på ett... Läs hela svaret -
utlandsstudier?
Hej! Jag har två frågor, den första är om man kan studera "gratis" inom eu? Tex danmark, österrike, frankrike ? Den andra är gällande lunds Utvidgade juridiska kurs, det står att den inte är öppen för sen anmälan, men...
Hejsan,svar på din första fråga är: EU-medborgare studerar på samma villkor som invånarna i studielandet. Läs mer på europa.eu/youreurope/citizens/education/university/feesSvar på... Läs hela svaret -
Hur får man svensk medborgarskap efter gymnasiet eller på universitet?
Jag undrar hur ansöker man om svensk medborgarskap efter gymnasiet, eller för unga? Jag har läst på migrationsverket att man ska skicka intyg på studieutdrag, är det studiebidrag eller? Och intyg på att man har kunnat försörjt sig under den tiden man har studerat, jag förstår inte riktigt vad...
Hej Alice,SYV är tyvärr fel person att svara på frågor om hur man ansöker om medborgarskap. Jag kan läsa information på... Läs hela svaret -
Hur kommer man in på Universitet utan personnummer?
Jag har studerat här i sverige i 5 år och snart tar jag studenten, dessutom har jag ansökt mig själv på några Universitet. Måste man ha personnumer för att komma in i en? Därför att utan personnummer kan jag inte få ''gymmnasie...
Hej Michael, jag vet inte varför du inte har ett personnummer och du behöver inte förklara kring det, om du inte vill. Vi här på FRÅGA SYV kan inte hjälpa till att... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga