Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31932 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'Indra2' (5 st.)
-
Kan man tacka nej till gymnasium som man har ansökt till?
Hej! Jag har en fråga angående ansökning på indra2 till gymnasiet. Jag undrar om jag kan tacka nej till mitt första gymnasie val (om jag kommer in på det) och istället ansöka till mitt andra val? Eller måste man gå på det gymnasiet som man kommer in på?
Hej Johannes,du nämner Indra2 i din fråga. Jag gissar därför på att du söker till gymnasiet i Göteborgs Regionen. Om det är så, kan kan du ögra... Läs hela svaret -
Hvitfeldtska ekonomi?
Vad krävdes det för meriter för att komma in på Hvitfeldtska ekonomi förra året?
Hej Lukas!Enligt siffrorna man ser i sammanställningen goteborgsregionen.se/download/18.2d59dda7172e91e2c23eb2d/1593084296878/2020%20Antagningspo%C3%A4ng%20och%20medelv%C3%A4rde.pdfgällde följande vid antagning till... Läs hela svaret -
Antagningspoäng?
Vilka meriter krävde Hvitfeldtska för 2020? Det står olika på olika sidor.
Hej Lukas, jag rekommenderar att du i första hand litar på siffrorna vad gäller antagningsstatistik på gymnasieantagningens sida, Hvitfeldtska ligger i Gbg: för Göteborg är gymnasieantagningswebbplats... Läs hela svaret -
Vilken plats man ligger på?
Hej! Jag har fått höra av min SYV att det finns en hemsida, där man kan se hur många som har sökt in till ett gymnasium och även se vilken ”plats” man ligger på. Detta gäller göteborgs kommun, och undrar då om du vet vad...
Hej Sara,det som Milla svarade dig stämmer. I Göteborgs regionen heter gymnasieantagnings-datasystem Indra2. Det är den här hemsidan - indra2.se Uppgifter om datumen, skolorna och kontaktuppgifter till... Läs hela svaret -
Byta skola efter Indra2 är stängt?
Hallå hallå. Jag har kommit in och tackat ja till ett visst gymnasium, men nu efter att indra2 har stängt har jag ångrat mig. Är det möjligt att byta till en annan linje på ett annat gymnasium innan skolstarten? Kan också påpeka att det gymnasium jag vill byta till är musik estet och då kräver...
Hej David, du ska vända dig till ditt Antagningskansli: Gymnasieantagningen Göteborgsregionen >>.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga