Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'ladda upp betyg på antagning.se' (6 st.)
-
Anmälning universitetet?
Hej! Jag går sista året på gymnasiet och har sökt några utbildningar på universitetet. Dock står det att jag är obehörig, men såg att det har med att jag ännu inte fått en gymnasieexamen. Betygen kommer även skickas...
Hej, sista kompletteringsdag (om du gjort ansökan till svenska universitetsutbildningar med start hösten 2023) blir den 21 juni 2023, läs information på antagning.se/sv/anmal-dig-sa-har/viktiga-datum - Om... Läs hela svaret -
Varför har Antagning inte räknat mina betyg?
Hej, Min kommun har skickat mina 2 betyg i Sociologi (A) och Administration (B) till Antagning.se. Antagning har inte räknat dessa två betyg allt. 1. Hur är det möjligt? 2. Vilken myndighet stannar över Antagning? Jag vill skicka klagomål. Tack för...
Hej!ring till Antagning.se och fråga vad som har hänt - tel.nr 0771-550720 - telefontid kl.9-16 på vardagar.Idag, den 1 dec 2021 är Sista kompletteringsdag för anmälan till... Läs hela svaret -
Hur tätt inpå kan man göra prövningar?
Hej! Jag har sökt in till läkarprogrammet nu till vårterminen 2022, och håller nu på att plugga upp flera betyg genom prövningar för att försöka komma in. Har gjort några prövningar redan men kan inte se dem någonstans i mina...
Hej Julia,du kan själv ladda upp prövningsbetygen på din inloggning på www.antagning.se - be att få ut betygen på "pappret"/Arkiv papper med rektors underskrift och ladda... Läs hela svaret -
Betyg från komvux?
Jag har pluggat på komvux och läst matte 3 engeöska 7 o moderna språk 3 och 4 Men hur kommer skolan veta att jag läst de när jag söker till högskola? Det står bara mina betyg från gymnasiet
Hej Sara,om du på din inloggning på www.antagning.se inte kan se dina betyg i matte , engelska 7 och moderna språk 3 och 4, då behöver du ladda upp de betygen själv, så att personal på... Läs hela svaret -
När laddas betyg upp på Antagning?
Jag tog nyligen (5/6) studenten från Spånga gymnasium, min SYV berättade att skolan är ansluten till den nationella databasen (BEDA) och jag dubbelkollade själv, men jag ser ännu inte mitt betyg när jag loggar in i antagning.se. Hur lång tid brukar...
Hej Johan, om du den 20 juni ej kan se att dina betyg "dykt upp" på din inloggning på Antagning.se - ladda i så fall upp dem själv. De borde dyka upp innan dess, men du ska givetvis kontrollera och... Läs hela svaret -
Samhälle till kriminologi?
Hejsan, jag gick i somras ut samhällsprogrammet med inriktning samhällsvetenskap och sökte i våras till en fristående kriminologi, men jag fick som besked att jag inte var behörig i kursen. Jag undrar av vilken anledning jag inte var behörig och vilka kurser som påverkat detta. Måste jag lägga...
Hej Celine, fick du Examensbevis eller fick du Studiebevis när du slutade på gymnasiet? Studiebevis ger inte grundläggande behörighet till högskolestudier. Examensbevis från ett... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga