Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32064 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'examen från studie- och yrkesvägledarprogrammet' (3 st.)
-
Hur blir man studievägledare?
Hej! Hur blir man studievägledare? Måste man läsa en specifik utbildning eller kan man läsa en annan utbildning och ändå arbeta som studievägledare?
Hej Sandra!Rekommendationen är att för att få jobb som studie- och yrkesvägledare ta examen från SYV-programmet (studie- och yrkesvägledarprogrammet) som är en 3-årig utbildning... Läs hela svaret -
Beteendevetarexamen - kurser?
Hej. Jag är intresserad av att plocka ihop antingen en beteendevetarexamen, eller en syv examen. Kan jag göra detta med de kurser jag redan pluggat; pedagogik 60hp och religionsvetenskap 30hp? Vilka kurser behöver jag mer, förutom 30hp pedagogik till?
Hej Tilda,SYV-examen kan man få (i Sverige) endast via SYV-programmet; du måste söka till SYV-programmet och om du blir antagen, ansöker du om "tillgodoräknande av tidigare... Läs hela svaret -
Vad är skillnaden?
Hej! Jag har en fråga till er, vad är skillnaden mellan Studie- och yrkesvägledarprogrammet och Överbryggande kurser för utbildning till Studie- och yrkesvägledare? påverkas det nåt i framtiden om han har läst kursen eller programmet eller kommer det att bedömas samma? Förstår inte riktigt....
Hej Christian, om du menar den här utbildnignen - www.umu.se/utbildning/kurser/overbryggande-kurser , då måste man kvalificera sig till en termin, 30 högskoleproäng, "överbryggande kurser" genom att man... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga