Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'uppdragsutbildning' (5 st.)
-
Jobba med fosterdiagnostik?
Hej! Hur går man tillväga för att börja jobba med fosterdiagnostik (ultraljud)? Är det först sjuksköterska, barnmorska och sedan ytterligare någon kurs? Var kan man hitta mer information om detta? Tack på förhand
Hej, titta gärna på framtid.se/yrke/sonograf, avsnitt UTBILDNING där, i presentationen. Och kika också gärna på en annonsen om ledigt jobb som... Läs hela svaret -
Karriärmöjligheter för tandsköterska?
Hejsan! kan ni besvara frågan om vad en utbildad tandsköterska kan jobba med, förutom det uppenbara, alltså förutom att jobba som just tandsköterska? Mvh Elin I.
Hej Elin!Jag har fått en liknande fråga förut och kan svaret, för att jag kontaktade flera sakkunniga och tog fram ett - förhoppningsvis - bra svar på den frågan du ställer.... Läs hela svaret -
rektorsprogrammet?
Hej! Jag utbildar mig just nu till förskollärare och har kollat in lite på masterprogram mm. Mitt intresse just nu är rektorsprogrammet men jag har svårt att förstå hur programmet är. Min fråga är då hur lång programmet...
Hej. Det är inte helt lätt att hitta lämpliga kurser som ska vara på SU och(eller) på distans. Kurserna kan ha olika namn och ibland vet man inte om det är en "lämplig" (i sammanhanget) kurs... Läs hela svaret -
Fastighetsmäklare?
Varför är företagsekonomiska institutets fastighetsmäklar utbildning på 120hp inte gratis. det kostar 270 000kr medans högskolan i gävle har två år och luleå helt kostnadsfri och varför är utbildning på fei 16...
Hej!Om du menar den här utbildningen på FEI, så står det på fei.se/utbildning/fastighetsmaklare följande information:Det är en uppdragsutbildning som måste finansieras av din arbetsgivare.... Läs hela svaret -
Gips tekniker ?
Hej . Undrar vart man kan studera till gips tekniker i Stockholm alt distans , hur lång är utbildningen ? Mvh lotta
Hej Lotta; de flesta gipstekniker om du menar Gipstekniker inom sjukvården, är i grunden undersköterskor som sedan har gått en kortare utbildning på högskolenivå, som i Sverige idag (uppgift från... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga