Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31991 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'arbetsplatsförlagd utbildning' (5 st.)
-
Tågvärd utbildning?
Är det någon som vet om någon tågvärd utbildning ?
Hej!Du måste söka jobb som Tågvärd och om du blir anställd, får du i början av din anställning den utbildningen som arbetsgivaren anser behövs; det är alltså en så kallad... Läs hela svaret -
Om man vill jobba som flygplatskontrollant, vilken utbildning behövs?
Hejsan, som rubriken lyder så är min fråga: Om man vill jobba som flygplatskontrollant, vilken utbildning behövs? Tack på förhand!
Hej!I Sverige utbildas en flygplatskontrollant av en arbetsgivare som har anställt honom/henne. Man söker alltså jobb/anställning som flygplatskontrollant och om... Läs hela svaret -
Jobba med fosterdiagnostik?
Hej! Hur går man tillväga för att börja jobba med fosterdiagnostik (ultraljud)? Är det först sjuksköterska, barnmorska och sedan ytterligare någon kurs? Var kan man hitta mer information om detta? Tack på förhand
Hej, titta gärna på framtid.se/yrke/sonograf, avsnitt UTBILDNING där, i presentationen. Och kika också gärna på en annonsen om ledigt jobb som... Läs hela svaret -
Vad behövs för att bli en gruvarbetare?
Hej! Jag undrar hur man ska gå tillväga för att jobba inom gruvan i Kiruna? Vad för slags kompetens gällande utbildning behövs. Finns det någon vuxenutbildning?
Hej Joakim, Gymnasieskolans El- och energiprogrammet, Fordons- och transportprogrammet eller Bygg- och anläggningsprogrammet är lämplig bakgrund för arbete i gruva. Bergarbetare utbildas ofta... Läs hela svaret -
Ska jag göra HP eller prövning?
Hej! Jag gick ut gymnasiet 2016, med rätt halv kassa betyg. Läste samhälleslinjen och hade inga undergodkänt eller liknande, men har ett meritvärde på 13,80. Nu när jag vill börjar plugga,( sökte till senaste HT) men kom inte in på det jag ville då dem programmen jag är intresserade av har ett...
Hej Madelene, jag tänker t.ex på Meritpoängen. Har du "full merit"? max eller full merit är 2.5. Du kanske redan har 2,5 i merit ..? Om du inte har full merit, då kan du på komvux läsa... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga