Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31944 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'tenta upp' (6 st.)
-
Är det smart att göra prövning i ett ämne jag inte har i mina betyg?
Hej, Pga Corona finns det väldigt få platser för prövning och även i ett begränsat antal ämnen. Jag har läst Svenska A och B enligt gamla systemet och har nu möjlighet att tenta upp (pröva) Svenska 3, dvs en kurs som jag inte har i mina...
Hej!jag tror inte betyget i Svenska 3 kommer räknas in, oavsett hur högt betyg du får. Detta för att du är behörig till högskolestudier vad... Läs hela svaret -
Vilken kurs i nuvarande system motsvarar Franska B i gamla systemet?
Hej, Jag skulle vilja tenta upp mina gamla betyg och undrar vad några av dem motsvarar utifrån dagens benämning, tex. Franska B, Matematik A och Historia B. Om jag tentar upp dessa, kommer de att motsvara samma poängantal som när jag gick i gymnasiet, dvs. Franska B 130 p och de andra två 110...
Hej!Motsvarande kurser hittar du i Tabellen (för utbyteskomplettering). Historia B motsvarar en av de nya kurserna, vilken som av dem: his 2a eller his 2b-kultur. Kurser i... Läs hela svaret -
Ansökan Universitet?
Hej Om jag tentar upp betyg söker jag både med BI och BII då?
Hej Christopher!Om du redan innan kompletteringen är behörig, prövas du i BI, direktgruppen, med det lägre meritvärdet, och samtidigt prövas i BII, kompletteringsgruppen, med det högre meritvärdet... Läs hela svaret -
F i naturkunskap men ändå få examensbevis?
Hej, Jag tar min gymnasieexamen på komvux i Humanistiska programmet inom några dagar och har godkänt i alla ämnen förutom naturkunskap 1b. Visst ör det så att jag kan ha en examen trots ett F i Naturkunskap? Jag har många utökade kurser så min fråga är. Hur kan jag göra för att få tillbaka...
Hej Sara, se Programplan för Humanistiska programmet >> och du ser att Naturkunskap 1b finns under "Gymnasiegemensamma ämnen", vilket betydet att det är det absoluta kravet att den kursen finns... Läs hela svaret -
Antagen till nytt program?
Hej, Om man studerar ett kandidstprogram men sökt till ett annat och får antagningsbesked i juli, måste man då hoppa av nuvarande program innan beskedet eller går det att göra efter man har tackat ja till den nya utbildningen?
Det går att tacka Ja till den nya utbildningen efter det att man fick beskedet, och sedan kan man hoppa av den gamla utbildningen - eller läsa båda samtidigt, om man känner att man orkar och vill. -
Kan jag ta gymnasie examen utan matematik 3b?
Gick ekonomi linjen i gymnasiet, men fick ett F, det var i matte 3b, jag undrar om jag fortfarande kan få min gymnasie examen och tenta upp matematik 3b senare, då jag tänkt börja en utbildning som inte kräver matematik 3b. men om ett år har jag tänkt bytta till en utbildning som kräver...
Det går att ta ut högskoleförberedande examen från komvux med F i matematik 3b eller utan betyg i matematik 3b, beroende på "vilket program" man tar examensbevis ifrån. Men det... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga