Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31932 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'holland nederländerna' (6 st.)
-
Vad betyder behörighetskraven NL?
Hej, jag är nyfiken på en utbildning i Amsterdam men inte säker på behörighetskraven. Såhär står det på sajten för kalkyl av svenska betyg: DIPLOMA REQUIREMENTS Högskoleförberedande Examen, with one of the following profiles:...
Hej! Utifrån informationen du gett och hur jag tolkar den:Det verkar som om de grundläggande behörighetskraven innebär att du behöver ha en "Högskoleförberedande Examen" och ha... Läs hela svaret -
Plugga till läkare i Nederländerna?
Hej! Jag har tagit studenten i år och har gått ut med 20,68 i merit. Jag är dock intresserad av att plugga till läkare i Nederländerna men jag hittar ingen information på nätet så jag är lite vilse just nu. Vilka Universitet erbjuder...
Hej Zeinab,tyvärr har vi ingen egen expert på studier utomlands, så måste hänvisa dig "till någon annan", och vem kan vara behjälplig?Jag hoppas du kan få svar... Läs hela svaret -
Psykologprogram i Nederländerna och arbete i Sverige möjligt?
Hej! jag är intresserad av att läsa psykologprogrammet (bachelor) på Vrije Universitet i Amsterdam, Nederländerna. Som jag har förstått är kraven strikta för vilka utländska psykologprogram examen som kan tillgodogöras för arbete i...
Hej Adrian! Du ställer en intressant fråga. Jag förstår hur du tänker och jag önskar också om det fanns listor på "godkända" av Sverige... Läs hela svaret -
Studera i Holland, hur gör jag?
Hej! Jag har försökt läsa runt på hur allt funkar och så, men hittar inget svar. Jag är helt vilse med andra ord. Jag vill i framtiden studera i Holland, efter gymnasiet som jag går nu. Jag kommer ha grundläggande högskolebehörighet. Jag har kollat in skolor och det är mest universitet...
Hej Beatrice, vilken skoIa i Holland vill du läsa på? Det kanske är några olika universitet som du kan tänka dig - och i så fall läs på skolornas egna hemsidor (ofta finns det info... Läs hela svaret -
Studera I holland, Nästa steg över gymnasie?
Hej, Ny på detta så vet inte riktigt hur det går till eller vad jag ska fråga. Men, jag har försökt läsa runt o ringa lite men blir aldrig klokare på hur allt funkar och går ihop. Jag är helt vilse med andra ord. Jag har studerat på gymnasie med godkänt betyg i handel&administration - Och...
Hej Nicklas! jag är lite nyfiken på varför du valde just Holland? Du behöver inte svara på det, jag är bara nyfiken... Om du har släktingar eller vänner där, så tycker jag du bör be dem om hjälp... Men nu... Läs hela svaret -
Studera på gymnasiet och/eller på högskolan Holland /Nederländerna/?
Hej, jag har lillasyster /halvsyster/, hon är "holländska" till hälften och kan en del språket. Hon drömmer om att studera i Holland på gymnasiet och/eller på eftergymnasial nivå. Hon går i å k 9 nu. Jag lovade att hjälpa henne med att hitta info- men känner nu att det är lite svårt att hitta...
Hej Marina, Om man vill ta del av en grundskole- eller gymnasieutbildning utomlands på egen hand, och därmed avser att utnyttja ett annat lands reguljära skolsystem, finns ingen given väg... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga