Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31976 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'behörighet till yrkeslärare' (4 st.)
-
Hur ska jag tolka kraven kring dessa yrken?
Hej Jag håller just nu på att titta på vad jag skulle vilja göra i framtiden och funderar just nu extra mycket kring två olika Yrken som jag är osäker på vad som krävs för att jobba som. Dessa två yrken är Familjebehandlare och Yrkeslärare. Familjebehandlare: Av det som jag läst mig till...
Hej!jag börjar svara ang. utbildning till Yrkeslärare. När man ansöker till yrkeslärarprogrammet, så är det en expert-grupp som bedömer de sökandes kunskaper och... Läs hela svaret -
yrkeslärarutbildning / yrkeslärarexamen?
Hej!
Jag är utbildad grundskollärare från mitt hemland och även har studerat masterprogram i child studies. Jag har jobbat som förskollärare i 1,5 år på 90%. Skolverket har tagit emot min ansökan om...
För att kunna få legitimation som yrkeslärare behöver du ta examen från yrkeslärarprogrammet som motsvarar studier på tre terminer på heltid -90hp. Bedömning om vilka... Läs hela svaret -
vad är ett PROGRAMINRIKTAT VAL?
När jag söker upp det så förstår jag inget av vad det är. Det är så att jag går som sagt i 9an och undrar vad ett programinriktat val innebär? och vad innebär det att man kan läsa i komvux efter 3an i gymnasiet. Min lärare...
Hej Barbareata!Programinriktat val är ett av Introduktionsprogrammen. Info finns bl.a på Gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/IMV men jag ska försöka förklara även här, nedan:Tanken är att... Läs hela svaret -
Behöver man vara ssk för att läsa till vårdlärare?
Hej! Behöver man vara sjuksköterska för att läsa till vårdlärare? Eller kan man tillgodoräkna arbetslivserfarenhet? Med vänlig hälsning, josefine
Hej Josefine,jag är ganska säker på att man inte behöver utbilda sig till sjuksköterska för att kunna komma in på Yrkeslärarprogrammet.För att i Sverige idag... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga