Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '45 hp' (4 st.)
-
Kandidatarbete 45 hp?
Är det möjligt att göra ett kandidatarbete på 45 hp, förutsatt att de övriga kraven för en kandidatexamen är uppfyllda?
Hej,jag måste hänvisa din fråga till studievägledare på den institutionen där du vill ta ut din kandidatexamen. Enligt de uppgifter jag har tillgång till så måste Examensarbete inom... Läs hela svaret -
kan man gå naturvetenskapligt samtidigt som universitet?
kan man gå basåret samtidigt som ett program på ett annat universitet? Det verkar inte gå då man endast kan välja ett program på antagning.se och alla andra stryks? TacK!
Hej,Antagning.se kan anta till max 45 "nya" högskolepoäng per termin, vilket motsvarar en heltidsutbildning + en halvtidsutbildning. Så, man kan gå basåret på... Läs hela svaret -
Hur söker man till ett program och kurs samtidigt?
Hejsan! Jag är intresserad av att börja ett universitet program och vill dessutom läsa en kurs på distans hur gör jag? Jag är medveten att jag kan läsa max 45hp per termin, kan man lägga kursen på sista plats när man rangordnar och komma in...
Hej Kalle!både kurser och program kan gå på heltid eller på deltid (t.ex på halvtid). Om ditt program går på heltid, måste kursen på max halvtid annars... Läs hela svaret -
Kan man bli antagen till två utbildningar?
Hej! Jag har två frågor som jag skulle vilja ställa:
1. Jag står som 16 reserv på Politices kandidatprogrammet i Lund, finns det en chans för mig att bli antagen till programmet i urval 2? Hur kan man kolla statistiken för hur många som blir...
Hej Emma,Antagning.se kan anta till max 45 hp per termin; heltid är 30 hp per termin.Antagning.se går "uppifrån" och antar till högst prioriterade alternativet om meriter räcker;... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga