Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31982 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'komvux' (3197 st.)
-
Vad händer mer sortering vid Uni efter högskoleprov?
Hej jag var borta under mitt andra år och måste komplettera vid komvux men jag har även blivit erbjuden ett fjärde år. Har fått reda på nu att folk som kompletterar i komvux senare har svårare att komma in då dom placeras i en annan grupp...
Hej!Jag tycker du kan gott tacka ja till erbjudande om förlängd studiegång (du kan ju alltid hoppa av senare...). Alla studier på högre nivå än grundskola är, i... Läs hela svaret -
Vill veta om jag har rätt till studenten?
Hej! Jag blir klart med min undersköterska utbildning som jag läser på komvux nästa år. Jag har totalt 1600 poäng och fick veta att det krävs mer för en gymnasieexamen. Efter min utbildning är jag undersköterska då? Kan jag också...
Hej!Du ställer flera olika frågor och jag ska försöka svara på alla dina frågor.Blir du Undersköterska? För att kunna få dokument/(bevis... Läs hela svaret -
Inte behörig Naturkunskap 2?
Hej! Jag är inte behörig för Naturkunskap 2 vilket en av de utbildningar jag sökt kräver, jag saknar i det här fallet biologi 1 för att bli behörig. Finns det möjlighet att komma in på utbildningen och läsa upp biologi 1 samtidigt som...
Hej!Som regel prövas inte obehöriga sökande i antagningen till svenska högskole-universitetsutbildningar men kontakta antagningsgruppen på det lärosäte där du vill läsa och be om att... Läs hela svaret -
missade prövning?
hej. Jag var sjuk dagen innan prövningen för matte 3 och missade provet. jag behöver verkligen matematik 3 som behörighet inför universitetet och undrar om det går att göra prövningen någon annan dag inom våren
Hej,ställ din fråga där du var anmäld till prövningen. Om du kan uppvisa läkarintyg (att du var sjukskriven på prövningsdagen) så kanske kan prövningsstället hjälpa dig att boka... Läs hela svaret -
Påverkas mitt BII av ett sämre betyg?
Hej! Jag har skrivit upp en del betyg från gymnasiet i form av prövningar. Jag hoppas på att bli antagen i BII-urvalet då jag har lyckats höja mig i alla ämnen från gymnasiet jag gjort prövningar i hittills. Nu har jag dock fått F på en...
Hej!Om man har flera betyg i samma kurs, gäller det högre betyget. Så F-betyget i det fallet som du beskriver, gäller ej. Och du behåller det högre betyget. -
Läsa två kurser samtidigt?
Hej, Ska läsa Matematik 2A som är på 100 poäng under tio veckor. Jag har även tänkt lösa Filosofi 1 50 poäng under fem vecklar under samma period? Går det att göra på det sättet? Det blir väl 100% studietakt och ska inte vara...
Hej,om du läser matematik 2a på 10 veckor, så är det studier på halvtid /under de 10 veckorna/.Om du läser en 50poängskurs, t.ex Filosofi 1 på fem veckor, så är det studier... Läs hela svaret -
Läsa två kurser tillsammans?
Hej, Tänkte kolla från 27 maj fram till 2 Augusti kommer jag läsa Matematik 2A under den perioden och det blir ju under halvfart. Från och med 1 Juli fram till någon gång i september har jag tänkt läsa ytterligare en 100 poäng kurs information...
Hej,en kurs som är på 100 gymnasiala poäng läser man på heltid på fem veckor, eller på halvtid på 10 veckor. På 75% av studietakt läser man en sådan kurs på 7.5... Läs hela svaret -
Hjälp 2 års ålderskillnad i gymnasiet?
Jag är född 2003 i 22 december jag skulle egentligen föddas i januari 2004 och jag föddes i förtid via kejsarsnitt. I grundskolan har mina föräldrar valt att jag ska gå med 04or. Jag började gymnasiet med 04or på tekniklinjen. Jag valde att...
Hejsan!Varken du eller jag kan gå tillbaka i tiden och förändra det som redan har inträffat, eller hur? Jag tycker vi ska se framåt och diskutera vad du kan göra i den situationen... Läs hela svaret -
Vilka delar av kemi 1 behöver man kunna för att klara kemi 2?
Hej, jag ska börja läsa kemi 2 på komvux men kommer inte ihåg något från kemi 1. Vilka delar av kemi 1 är bra att kunna för att klara kemi 2?
Hej,eftersom jag inte är lärare i kemi, så kan jag inte svara på din fråga. Kemi2 bygger på Kemi1 (enligt information på skolverkets hemsida) och min... Läs hela svaret -
Få examen från komvux i juni?
Jag går min sista termin i gymnasiet, har streck i IDH 1 och får därför inte en gymnasieexamen. Jag vet att IDH 1 inte kan ingå i en examen ifrån komvux och att jag därför eventuellt behöver byta ut den mot ett annat ämne för att...
Hej!I examensbevis från komvux ingår 100poäng mindre än i examensbevis från gymnasiet. Och IDH1 är just en kurs á 100poäng. Du behöver därför inte ersätta den... Läs hela svaret -
Höja betyg på komvux genom utbyteskompletteringar?
Hej, Jag undrar om det har någon betydelse om man höjer sig från låt säga ett E till ett D, eller ett B till ett A? Jag vet att det är en höjning vardera, men sammantaget med resten av ens jämförelsetal så borde ett A väga tyngre som...
Hej!om du höjer betyget i en 100poängskurs från E till D får du ´+ cirka 0.1 till ditt jämförelsetal (snittbetyget på alla kurser som räknas in i snittet);... Läs hela svaret -
Om man inte lyckas ta examen på marina läroverket ?
Hej. Jag kommer inte lyckas ta min gymnasie examen på marina läroverket. Jag är osäker på om det går att plugga mig till en examen på marinbiologi, pga av att det kanske inte finns ämnen där som inte följer de regelmässiga linjernas...
Hej!Är det särskild variant på NB-programmet som du läser på Marina läroverket? Vad är ditt mål efter gymnasiet? Vill du komma in i någon eftergymnasial... Läs hela svaret -
Extra meritpoäng efter gymnasiets slut?
Jag går snart ut tredje året på gymnasiet med 1,5 extra meritpoäng utpå mitt jämförelsetal. Jag tänker gå tekniskt basår som har gymnasiekomplettering för matte 3, 4 och 5. Kommer de kurserna kunna ge mig de sista 1,0...
Hej,man kan efter gymnasiet komplettera för att få fler meritpoäng men det måste vara komvux-kurserna som man läser och får betyget i slutet av kurserna eller om man gör... Läs hela svaret -
Kan jag läsa socionomprogram och naturvetenskapligt basår samtidigt?
Hej! Jag läser just nu min fjärde termin på socionomprogrammet på universitetet men börjar fundera på om jag inte vill bli läkare istället. Då är problemet att jag saknar behörighet och måste läsa ett naturvetenskapligt...
Hej,naturvetenskapliga basår på universiteten i Sverige erbjuds, vad jag kan se, endast i bunden form (på plats, ej på distans) och på... Läs hela svaret -
Moderna språk 1,2,6,7 ingår i meritvärdet?
Hej! Moderna språk 1,2,6,7 ingår i meritvärdet? OBS! Jag frågar inte om meritpoäng.
Hej,det år inte ge svar på din fråga, eftersom information du uppger räcker inte för att kunna svara. Har du de kurserna som du nämner i din fråga inom examensbevisets... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga