Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32008 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'kurser som får läsas på SA' (4 st.)
-
Räknas gymnasiearbetet in i de 2400 poängen?
Hej i min gymnasieexamen från komvux så ska jag ju få ihop 2400 p. Kan min examen bestå av 2300 poäng ”vanliga kurser” och 100 p gymnasiearbete ELLER måste det vara 2400 ”vanliga kurser” och gymnasiearbetet inte räknas in i de...
Hej Sofie;2300 poäng ”vanliga kurser” och 100 p gymnasiearbete = 2400p. i exam.bevis från komvux, så är det.Alltså GA, gymnasiearbete ingår inom de 2400p. -
Hur många poäng från programmet?
Hej! Jag fick inte ihop en gymnasieexamen utan var några hundra poäng ifrån. Jag gick samhällsprogrammet. Nu håller jag på att läsa in de sista poängen på komvux. Min fråga är: det är max 2500 och minst 2250 på vanligt...
Hej Sofie;i examensbevis från KOMVUX får inte kursen Idrott och hälsa 1 ingå; så det betyget lägger du "åt sidan". Betyget (i sig) är giltigt och i fall du kommer... Läs hela svaret -
Hur tidigt bör jag ansöka om utlandsstudier?
Hej! Jag undrar om hur tidigt jag bör ansöka om utlandsstudier. Gör jag det genom skolan eller själv? Vad behöver ingå så jag kan få ansökan? Behöver jag ett CV? Hur tidigt måste jag lämna in ansökan (jag går i...
Hej Ajla. om jag förstår dig rätt så är det Läkarutbildningen du vill läsa "utomlands". Eftersom du går första året på gymnasiet, så dröjer... Läs hela svaret -
Behörighet till naturkunskap 2?
Hej! Jag gick vård och omsorgsprogrammet och blev tyvärr inte godkänd i Hälsopedagogik. Däremot är jag godkänd i medicin 1&2 samt vård och omsorg 1&2. Har jag behörighet till naturkunskap 2 eller behöver jag ha godkänt i...
Hej Hanna!Du skriver "behörighet TILL naturkunskap 2"; menar du "Kan jag läsa naturkunskap2 kursen nu, utan att ha godkänt betyg i naturkunskap 1b?"eller menar du "Slipper jag läsa naturkunskap 2 inför... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga