Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31978 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'controller' (3 st.)
-
Blir det en företagsekonomi examen?
Hej! Om man läser alla kurser som står här, kan man ta ut en examen I företagsekonomi? Och vad kan man arbeta med om man läst dessa? Kräver de ma3b?...
Hej!På sidan som du länkar till (längst ner) finns tel.nummer och epostadress till studievägledaren som jobbar på den institutionen där kurserna erbjuds och där man ska ta ut sin... Läs hela svaret -
Kan man kombinera Yrkeshögskolan med Universitet?
Hejsan! Jag funderar på att arbeta som controller i framtiden. Jag vill bygga min utbildning så hundraprocentig som möjligt för att bl.a vara expert just på mitt område och ha en hyfsat hög lön. Jag har inga problem med att lägga en del av mitt liv på att studera. Jag har kollat in Payroll...
Hej Isabella!Yrket Controller är i Sverige ett av de många icke-reglerade yrken. Att yrket är icke-reglerat betyder att arbetsgivaren får själv bestämma vem hen anställer,... Läs hela svaret -
Controller utbildning?
Om jag är intresserad av att arbeta som Controller, vilken utbildning behöver jag gå på högskola/universitet. Jag läser just nu till högskoleingenjör inom industriell ekonomi, vad kan jag då behöva lägga till när jag är klar...
Det vi vet om yrket controller, visar vi på Yrke Controller>> Och yrket är icke reglerat, dvs arbetsgivare bestämmer om vilken utb de tycker man ska ha. Du får gärna kika på platsannonser och... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga