Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31979 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'platsannonser' (8 st.)
-
HR eller Statvetenskap?
Hej jag är intresserad av både HR och statsvetenskap och kolla just nu på exempelvis Europaprogrammet i Göteborg och HR programmet i Linköping. min fråga är hur ser framtider ut för dessa två, vart finns det mer intressanta jobb och vad kan...
Hej,jag måste fråga dig vad är - för dig - INTRESSANTA JOBB? Det kan vara väldigt olika för olika människor vad de tycker är intressant. Utifrån vad just du tycker är intressant... Läs hela svaret -
Jobba med fosterdiagnostik?
Hej! Hur går man tillväga för att börja jobba med fosterdiagnostik (ultraljud)? Är det först sjuksköterska, barnmorska och sedan ytterligare någon kurs? Var kan man hitta mer information om detta? Tack på förhand
Hej, titta gärna på framtid.se/yrke/sonograf, avsnitt UTBILDNING där, i presentationen. Och kika också gärna på en annonsen om ledigt jobb som... Läs hela svaret -
Webbredaktör utbildning efterfrågan?
Hej! Jag tänker att utbilda mig till en webbredaktör. Är detta yrke efterfrågat på arbetsmarknaden? Mvh Katarina
Hej Katarina,ett sätt att undersöka om en viss kompetens är efterfrågad på den svenska arbetsmarknaden är att titta på jobbannonser/platsannonser. På Arbetsförmedlingens... Läs hela svaret -
Behörighet för it arkitekt?
Hej! Jag har svårt att välja vad jag ska studera vidare till och har sett att it arkitekt verkade intressant. Jag har gått teknikprogrammet och tänker vad för behörighet på ämnen från gymnasiet jag behöver för att kunna studera vidare...
Hej Farid,man kan bli IT-arkitekt genom olika utbildningar: både på högskolenivå och inom yrkeshögskola.När man tittar i platsannonser/jobbannonser, är det ganska vanligt att det står... Läs hela svaret -
Controller utbildning?
Om jag är intresserad av att arbeta som Controller, vilken utbildning behöver jag gå på högskola/universitet. Jag läser just nu till högskoleingenjör inom industriell ekonomi, vad kan jag då behöva lägga till när jag är klar...
Det vi vet om yrket controller, visar vi på Yrke Controller>> Och yrket är icke reglerat, dvs arbetsgivare bestämmer om vilken utb de tycker man ska ha. Du får gärna kika på platsannonser och... Läs hela svaret -
körkort bygglovhandläggare?
Hej, En kort fundering: Jag undrar om man är (i princip) beroende av körkort för att kunna jobba som bygglovhandläggare? Eller kan man jobba på kontor och klara sig utan? Tack på förhand.
Hej Emelie,jag ser just nu >> 6 st. annonser på Arbetsförmedlingens hemsida om jobbet som bygglovhandläggare. I en av dem står att man bör ha körkort. Men i de andra kan inte jag se att det... Läs hela svaret -
Kommer jag kunna bli en inredningsarkitekt?
Hej! Jag går på Naturvetenskapsprogrammet och jag är intresserad av att bli inredningsarkitekt. Kommer jag kunna bli det eller måste jag läsa andra kurser?
Hej Maryam, Inredningsarkitekt>> kan man bli efter diverse olika utbildningar. Det är inte ett legitimationsyrke. Det krävs inte något certifikat eller "diplom", utan vem som helst får... Läs hela svaret -
Kan en kemiingenjör jobba som en kemist?
Jag vill studera Civilingenjör inom kemiteknik och undrar om jag skulle kunna jobba som en kemist. Jag vill helst jobba i labbet som kemister gör, istället för att arbeta på fältet. Tack på förhand!
Hej Dodo! Det finns ett antal annonser på Arbetsförmedlingens hemsida där arbetsgivare söker Kemister och bl a formulerar arbetsgivare sina krav på vilken utbildning en kemist ska ha -... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga