Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32193 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'ekonomiinriktningen' (4 st.)
-
Läkare väljer patient?
Hej! Har en läkare rätt att välja en patient? Om en läkare exempelvis endast vill behandla patienter av ett visst kön på grund av religiösa skäl, inte av rasistiska eller andra typer av fientliga anledningar, har den läkaren rätt att...
Hej Elev x,om vi tänker på akuta fall - om du som läkare är ensam verksam på akuten... och det kommer in en patient som är döende och är helt beroende av dig för att rädda... Läs hela svaret -
Ger olika inriktning olika behörighet?
Hej! Jag går just nu första året i gymnasiet och går ekonomi programmet. Jag sökte in till ekonomi med inrikting juridik, måste jag gå till skolans syv om jag väljer ekonomi som inriktning istället? Ger det också något skillnad...
Hej, precis som Milla syv har svarat - skillnaden ligger i första hand i matematiken, matt 3b som är en obligatorisk kurs på inriktningen Ekonomi på EK. Godkänt betyg i den kursen krävs... Läs hela svaret -
Behöver man läsa biologi för att bli arkitekt?
Vi har fått en katalog med områdesbehörigheter och där står det att jag behöver läsa biologi för att kunna bli arkitekt. Jag går teknikprogrammet med inriktning design och trodde jag inte behövde läsa biologi. Jag har kollat runt...
Hej Ebba,så här beskrivs behörighet till Arkitektprogrammet på Umeå Universitet: "Matematik 3b/3c, Naturkunskap 2, Samhällskunskap 1b/1a1+1a2. Naturkunskap B kan ersättas... Läs hela svaret -
vilket gymnasiearbete krävs inför global utveckling?
Hej jag vill plugga till global utveckling men jag har inte gymnasiearbete. Jag har pluggat ekonomi, ska jag ta ekonomi eller samhälle gymnasiearbete?
Hej,temat för GA, gymnasiearbete, måste stämma överens med den inriktningen som dina gymnasiestudier har. Om du tar examen från Ekonomiprogrammet, måste tema för GA... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga