Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32047 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'tacka Nej till erbjuden studieplats' (6 st.)
-
Hur tar man bort gymnasieansökan?
Hej! Jag går just nu i åk 2 och hade bestämt mig för att gå om gymnasiet och ansöka till ett nytt program då jag inte gillar det jag går just nu men har tänkt mycket och känner att det är ganska onödigt då jag bara har 1...
Hej Matilda!Du kommer inte förlora din nuvarande utbildningsplats även om du blir Antagen till en ny gymnasieutbildning. Du kan givetvis kontakta gymnasieantagningen redan nu men du kan också invänta... Läs hela svaret -
Tackar nej, påverkar det mig?
Hej, jag har tänkt att ansöka till optikerprogrammet det här året. Problemet är att jag just nu är placerad i ett boende för mitt mentala hälsa, personalen där är osäkra om jag är redo att flytta till en annan stad för att...
Hej,det är helt ofarligt att söka till svenska utbildningar på högskolenivå och tacka nej innan man börjar studera. Det finns inga negativa påföljder av det. Du kan söka och se om du... Läs hela svaret -
Får man läsa på Yrkehögskola och högskola samtidigt?
Hej, Jag har blivit antagen till fler utbildningar som gillar på nåt sätt!Det finns fördelar med högskolor samt Yrkehögskolor så undrar om man får tacka ja till fler utbildningar och testa vilken passar en bäst. Så att jag kan läsa...
Hej!det finns inga förbud mot att läsa flera utbildningar samtidigt, om man blev antagen till alla dem utbildningarna! Här handlar det om tid och ork som du har (eller inte har).... Läs hela svaret -
Antagning till högskola?
Jag är lite osäker på om jag ska söka in till högskola detta året eller nästa. Kan man "testa" att ansöka nu för att se vilka skolor man kommer in på, men sen tacka nej till dem. Och sen nästa år söka igen på...
Hej! det är ingen som kommer "komma ihåg" dig. Antagning görs på nytt, från "noll" varje gång. Det är OK att tacka nej till erbjuden studieplats.MvhSYV -
Behörig till naturkunskap 1 utan biologi?
Hej! Jag funderar på att söka till lärare för årskurs 4-6. För det krävs naturkunskap 1/ naturkunskap 1a1/1a2. Jag läste teknikprogrammet på gymnasiet, alltså teknik 1, kemi 1 och fysik 1 men inte biologi. Finns det fortfarande...
Hej Thea,ja, det kan bli ett problem... då biologi-delen har du "missat" genom att inte ha läst och fått godkänt betyg även i Biologi1. Jag förstår att det absolut inte... Läs hela svaret -
Kan jag söka till naturvetenskapligt basår fast jag har läst Na1b+Na2?
Hej! Jag ville läsa naturvetenskapligt basår till hösten och jag undrar om jag kan söka det fast jag har läst Naturkunskap 1b och 2? Har hört att om man har lästa dessa kurser så är det som att ha läst Biologi 1 och det finns ju med...
Hej Wendela,gymnasial kurs Naturkunskap 2 innehåller delar av Biologi1, fysik1 och kemi 1. Max en tredje del av kursen biologi 1 ingå i nk2. Så, jag tycker absolut att... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga