Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32237 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '18 juni 2020' (5 st.)
-
Grundläggande behörighet??
Hej! Jag sökte till ett program på högskolan och fick detta ... OBEHÖRIG Antagningsinformation - OBEHÖRIG Vi har inte fått betyg från dig som visar att du har rätt förkunskaper för den här utbildningen. Nedan visas vilka...
Hej Adi,jag råder dig ringa till Antagning.se - tel.nr 0771-550 720 tel.tid kl.9 - 16 på vardagar. Sista kompletteringsdag är 18 juni 2020. Så jag tror det går bra om du kompletterar så fort du kan men senast sista kompletteringsdagen. VänligenANNA -
Komma in med sen anmälan?
Hej! Jag skulle vilja söka till geografi programmet i höst men behöver komplettera för ma2b. Jag kommer att vara klar med komvux den 25 Juni men sista anmälningsdatumet för programmet är om 2 dagar. Finns det nån chans att jag kan komma in...
Hej,gör anmälan på www.antagning.se senast den 15 april 2020,komplettera kan du sedan t o m 18 juni 2020. Se info på Antagning.se/sv/Hur-du-anmaler-dig-och-haller-koll/Viktiga-datumDu kan också ringa till Antagning.se - 0771-550720 på vardagar kl.9-16 -
Kan man byta matematik 1c till 1a?
Jag har läst matematik 1c och 2c i komvux och båda fick betyg B. Från börja trodde att jag skulle göra en plan på egen hand för att studera ämnen som krävs naturvetenskapsprogrammet på de högskoleförberdande. Sen trodde att det...
Hej!om jag förstår din fråga rätt, så läser du nu på Komvux. Och du läser Vårdkurserna eller mot examen från Vård- och omsorgsprogrammet, stämmer det?Vad... Läs hela svaret -
Gymnasieexamen eller studiebevis?
Hejsan, har en fråga gällande yrkesprogram; Om man får F i Samhällskunskap 1a1 MEN har minst E i; - de Programgemensamma ämnen - Inriktningar - Programfördjupningar (bl.a. Entreprenörskap) - Individuellt val - Gym.arbetet - De resterande Gymnasiegemensamma...
Hej VeronicaSamhällskunskap 1a1 är en liten (á 50 p) kurs som finns under Gymnasiegemensamma ämnen på gymnasieskolans yrkesprogram. Betyg i kursen måste finnas med - men F är också... Läs hela svaret -
När kommer meritpoängen in?
Hej, Jag har sökt till en utbildning på antagning.se. Från mina gymnasiebetyg har jag inte haft tillräckligt poäng och läste därför spanska 4 för att få 1 extra meritpoäng. På antagning.se står den meriten inte med utan...
Hej!sista kompletteringsdatum (18 juni 2020) vid ansökan till högskoleutb. med start HT20, gäller för alla. Men du kan också ringa till Antagning.se - tel.nr 0771-550 720, som svarar måndag till fredag, kl.9–16.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga