Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32067 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'fysik 1a och 2' (4 st.)
-
Naturkunskap eller fysik, biologi, kemi?
Hej jag undrar bara vad är skillnaden mellan naturkunskap 1a 1b, 2 och biologi, kemi och fysik värför räknas naturkunskapen som de alla ämnena tillsammans och isåfall värför behöver man läsa biologi, fysik och kemi för att få en...
Jo, i gymnasiala kurser i ämnet Naturkunskap ingår DELAR AV KURSERNA i ämnena fysik, kemi och biologi. Inom gymnasieämnet Naturkunskap finns följande kurser: Kurser i... Läs hela svaret -
Kan jag komma in i ett program, med ex fysik2 utan att ta fysik1?
Hej Jag är nyfiken på ett civilingenjörsprogram och ser att några av behörigheterna är fysik 2 och matte 4. Jag undrar om man även behöver fysik 1 och matte 3 för att komma in på programmet. Eller om jag kan ta en prövning i fysik 2...
Hej B,du har rätt. Det ställs inga krav på att ha betyg i fysik1a eller matematik 2 eller 3. Om du genom prövningar eller på annat sätt får godkända... Läs hela svaret -
Kan man läsa för läkare utan biologi 1?
Hej. Jag fick svaret från er redan att man kan faktiskt ansöka till läkarprogrammet om man har F i Biologi 1 men SYV i min skola säger att tyvärr det går inte. Jag har ett F i Fysik 2 och utan Fysik 2 kan jag inte ansöka till universitet. Jag kan inte...
Hej,i särskild behörighet till läkarprogrammet ingår att ha godkända betyg i bland annat Biologi 2 och Fysik 2.Hur du skaffar de betygen - t.ex genom studier på gymnasiet eller... Läs hela svaret -
Ångest över att inte läsa matematik 4 och fysik 1+2?
Jag har gjort väldigt fel då jag har valt frisör hantverk då jag egentligen ville bli arkitekt efter gymnasiet då teknikprogrammet skulle ha passat mig bättre. Jag har just nu ett individanpassat program där jag har kvar mina betyg från...
Hej Amy,gymnasieelever läser endast på sin egen gymnasieskola eller om skolan "köper" kurser åt eleven på en annan skola, vilket sker extremt sällan - i princip... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga