Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32106 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'praktiska gymnasiet' (4 st.)
-
Kan man byta skola i slutet av 1an till ny skola men samma program?
Hej, Jag går på barn och fritidsprogrammet nu, började i augusti, och ska börja i 2an efter sommaren. Och de är inget fel på skolan eller så, saken är att jag inte vill slösa/lägga 3 ÅR på gymnasiet. Så frågan lyder så här: kan jag byta skola (från fria läroverken till exempel praktiska...
Hej,jag rekommenderar att du lägger in ansökan via gymnasieantagningen och på nytt konkurrerar om gymnasieplats på den skola där du vill läsa nästa... Läs hela svaret -
Datagymnasium med praktisk inriktning?
Hej, var finns det ett gymnasium inriktat mot data, mer praktiskt än teoretiskt, tex att man får vara med ett företag som arbetar med data, sitta bredvid och lära sig?
Hej Ingela, utifrån din fråga kan jag i första hand rekommendera att se om någon Lärlingsutbildning på EE, inriktning Dator- och kommunikationsteknik. I vilken stad vill eleven gå... Läs hela svaret -
Satsa på det praktiska eller det med lite mer plugg (eller båda två) ?
Hej! Jag har i hela mitt liv älskat att rita och skapa. Det är någonting jag verkligen vill jobba med och tycker är kul. Jag borde kanske bli estet då, men jag känner nog inte riktigt för det. Det känns så underskattat. Dessutom så ha jag bra betyg, och den estetiska linjen verkar inte...
Hej Anna, Kika gärna på inriktning design-och-produktutveckling>> på Teknikprogrammet. Ett annat aIternativ är att hitta en SärskiId variant på... Läs hela svaret -
vad för praktiska gymnasier finns?
Hejhej! Jag undrar vad det finns för praktiska linjer och vad som behövs för att komma in på dem? Och sedan om det finns i antingen Linköping eller Norrköping? Tacksam för svar, mvh Leia
Hej Leia! Det finns 12 nationella yrkesprogram och du kan läsa om alla dem på http://www.gymnasieguiden.se/program bläddra ner lite så kommer YRKESPROGRAM efter de högskoleförberedande. Så klart finns det... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga