Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31992 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'icke-kompletteringsgruppen' (4 st.)
-
Ska jag tillhör grupp b1 eller b2 ?
Hej! Jag har läst första året på gymnasiet på samhälesvetensskapsprogrammet där fick jag 850p. Sedan fick jag möjlighet att jobba då bytte jag till komvux eftersom på komvux har man möjlighet att läsa på distans. Jag försatte läsa på samma programmet men på vux och snart förhoppningsvis är jag...
Hej Saleh, info (ovan) är från https://antagning.se - och du måste ha MINST två tredje delar av poäng i Examensbeviset från vux - Komvuxkurser (där du fick betyg på komvux och... Läs hela svaret -
Får jag meritpoängen då jag läser exempelvis engelska 7 på komvux?
Jag har gått ut gymnasiet precis och under gymnasietiden så valde jag att inte läsa engelska 7 eller matte 3b utan jag tänkte att jag istället läser upp det efteråt. Men jag har nu hört att meritpoängen inte räknas med om man läser upp dessa ämnen efteråt, stämmer det?
Hej Clara, om du redan nu är behörig till de högskoleutbildningar som du vill söka till - så prövas du i Biex och i BI urvalsgrupperna,... Läs hela svaret -
Hur kommer intagningen till universitet/högskola bli utan biex?
Våren 2017 kommer biex gruppen försvinna, iallafall vad jag har hört. Hur kommer detta påverka antagningen? Kommer poängen bli lika höga som BI eller kommer det skapas något nytt system? skulle ju kännas konstigt om jag som har GY11 konkurrerar med dom med IG-MVG. Då det är svårare att få A....
Hej Jaspreet! Det stämmer att BIex urvalsgruppen kommer användas för sista gång vid antagning till vårterminen 2017 och från antagning till höstterminen... Läs hela svaret -
angående kvoter?
Hej! Jag har en fråga som jag undrar. Om man får ett F i en kurs och gör en prövning eller läser om kursen under sin gymnasietid, vilken kvot skulle gälla för mig när jag söker in till universitetet? Är orolig ifall man hamnar i BII kvoten
Hej Sibelle! Du behöver inte vara orolig av att "hamna" i BII korten. För det första, så är det inte en sämre kvot, utan EN ANNAN kvot bara. Det händer att antagningsgräns är densamma eller t o m lägre i BII kvoten. Men det är sant att... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga