Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32225 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'hoppa av en kurs på gymnasiet?' (4 st.)
-
Kan man hoppa av en kurs mitt i ett år?
Hej! Jag undrar om man kan hoppa av en kurs mitt i ett år. Jag läser både matte 5 och engelska 7 så jag undrar om jag kan hoppa av engelska 7 för att jag känner att jag inte orkar med en extra kurs när jag inte behöver den?
Hej Ellen,läsa på gymnasiet är frivilligt, men om du vill uppnå kraven för examensbevis och även ha rätt till studiehjälpen från CSN, måste du försäkra dig... Läs hela svaret -
Sluta läsa Engelska 7 i gymnasiet (Ekonomiprogrammet inrktn Ek)?
Hejsan! Undrar om man kan hoppa av kursen Engelska 7 (som är en tillvalskurs) på gymnasiet Ekonomiprogrammet (år3) utan att lägga till någon annan kurs. Alltså då bara läsa Matte 3b, Svenska 3, Ledarskap organisation, Redovisnig 2, gymnasiearbete...
Hej Petra, om man inte idag läser någon U-kurs, utökad kurs, enligt rektors beslut (det är ett undantag att läsa utökade kurser) - då läser man endast... Läs hela svaret -
Kan jag hoppa av ett utökat individuellt val?
Hej! Jag går Estetiska linjen inriktning Musik i första ring. Jag läser alla ämnen som är standard för mina klasskamrater, förutom litet speciella planer med matte och individuella val. Min poängplan kräver två individuella val i varje årskursen men ger den som vill utrymme för att läsa fler...
Hej Albin! Det är jättebra att du har höga ambitioner och valt extra kurser att läsa & att din skola kunde ge dig möjlighet att läsa dem. Det finns regler som säger att alla påbörjade kurser på gymnasiet bör... Läs hela svaret -
konsekvenser vid avslutad kurs?
Hejsan jag går 3:e ring på handels linjen, jag läste i 2:an en extra il kurs av matematik så får i nuläget 2600 poäng har än så länge inte fått något ig men då jag inte är motiverad till mitt iv val eller någon av de iv valen som finns så undrar jag vad konsekvenserna blir av att jag hoppar av...
Hej Elias ! Om du läser i normal takt nu dvs på heltid, inte mer, då går du ner till deltid i fall du hoppar av en kurs. Vid deltidsstudier på gymnasiet har inte elever rätt till studiehjälp från CSN - det är den ekonomiska... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga