Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31992 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'utbytesstudent' (8 st.)
-
Kan man fortfarande gå på utbytesår även fast man hade F?
Hej! Jag är väldigt intresserad av att gå på ett utbytesår i USA 2025/2026 alltså när jag går i tvåan i gymnasiet. Har även tänkt efter sommaren 2024 alltså första året. Men jag har haft dåliga betyg det var...
Hejsan,när du ansöker om att få åka på utbytesår förklara din situation och varför du tidigare haft lägre betyg och högt frånvaro. Om du har... Läs hela svaret -
Vilken utbildning/universitet?
Hej! Jag undrar vilken utbildning jag ska gå på om jag vill bli tidningsredaktör, dessutom vill jag studera i Korea som utbytesstudent i en termin och undrar därför vilket universitet jag ska gå på då?
Hej Sara,det yrket du ställer en fråga om, och liknande yrken som t.ex Förlagsredaktör, Content-manager och Webbredaktör, är i Sverige icke-reglerade. Det betyder att arbetsgivare... Läs hela svaret -
Vilka alternativ finns det för att bli civilekonom?
Hej! Jag ska börja 3:an på gymnasiet - Thorén business school inom programmet ekonomi med inriktning marknadsföring. Detta med IV -valen internationell ekonomi, engelska 7 och matte 3b. Jag föreställer mig arbeta som civilekonom i framtiden, däremot vet jag inte riktig vad det finns för...
Hej Sara,utbildning till Civilekonom ges i Sverige på civilekonomprogrammet som är 4-årigt program på högskolenivå.Du får gärna kika på en lista som visar... Läs hela svaret -
Räknas alla kurser som man läst in på ens GPA eller bara programmet?
Hej! En kort fråga bara, jag kom inte in på det som jag ville detta år, så jag läser för tillfället på ett program som inte intresserar mig särskilt mycket. Trots allt så kommer detta år förbereda mig på...
Hej Abbas,Grade Point Average (GPA) brukar räknas ut på gymnasiala betyg. Om det utländska universitetet där du vill läsa, kräver ngt annat, fråga... Läs hela svaret -
Utbytesstudier för en student på Lunds universitet - hur går det till?
Hej jag söker svar på frågan - en student på genusvetenskapliga programmet på Lunds Universitet vill åka iväg en termin som utbytesstudent. Hur går det till? Vad måste man tänka på? vad måste göras, när och hur? tusen tack för ett snabbt svar! :)
Hej, gå in på den här sidan>> där du ser med vilka universitet i andra länder som Lunds universitet har avtal med om utbytesstudier. Mycket bra reIevant... Läs hela svaret -
Utbytesår samtidigt läsa de vanliga kurserna, är det möjligt?
Jag undrar om man kan göra ett utbytesår tillexempel till Hawaii med EF och läsa en engelsk intensivkurs där men samtidigt läsa några gymnasiala kurser på distans samtidigt så man ej hamnar efter och behöver gå om. Tacksam för svar!
Hej EIvira, om du vilI Iäsa på distans, sök tilI Korrespondensgymnasiet>> för att det är den som erbjuder undervisning på distans. Om du däremot... Läs hela svaret -
Vad behöver jag veta om jag vill gå ett utbytesår?
Hej! Jag vill vara utbytesstudent i Kanada under ett år efter nian. Min moster bor i Winnipeg, Kanada sedan trettio år tillbaka, så jag behöver inte ordna någon värdfamilj. Vad är bra att veta, och främst, hur ska jag förbereda min forsatta utbildning på gymnasiet i Sverige. Behöver jag göra...
Hej Christian! Det finns olika sätt att gå tillväga - t.ex. skulle du kunna satsa på IB http://www.gymnasieguiden.se/program/IB som är en Internationell gymnasial utbildning eller så vill du gå ett... Läs hela svaret -
IB + Utbytesår = bra kombination?
Hej SYV! Efter 9:an ska jag tillsammans med organisationen åka på ett utbytesår i USA och studera på High School i 10 månader. Efter det planerar jag att hoppa in i åk 2 på IB, förmodligen på Hvitfeldtska i Göteborg. Det verkar vara det enda sättet för mig att tillgodoräkna mitt år och att...
Hej Linnea! Att du strävar för att läsa dig mycket och ha höga betyg är bra! Men allt är bra i "lagom" dos, givetvis. Om det blir ett beroende att behöva ha högre betyg än alla andra i din klass, kan det hindra dig från att ha... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga