Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31976 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'godkänd' (8 st.)
-
Läsa om kurs på högskolan?
Hej! Jag har tidigare läst på högskolan, och kommer antagligen börja igen. Jag undrar dock om jag får läsa om kurser jag läst tidigare, och blivit godkänd i, för att höja betyget?
Hej Sara, om du fick godkända betyg i högskolekurser så kanske det inte finns möjlighet att "höja betygen" alls - för att många högskolekurser har endast två betyg... Läs hela svaret -
F i matte kan jag komma in ändå?
Jag har F i matte men E i allt annat och ett C och något ämne har jag D i, kan jag då komma in på el linjen?
Hej Elias,godkänt betyg i matematik från vårterminen i årskurs 9 i grundskolan krävs för att bli Behörig till alla svenska nationella gymnasieprogram. Just El-och energiprogrammet... Läs hela svaret -
Måste man få godkänt i alla delar i idrott för att få E?
Hej, jag går åk 1 på gymnasiet (samhälle), häromdagen fick jag ett brev om att jag fått F varning i idrott. Jag har misslyckats på 2 prov men också haft 2 olika lärare, min första var inte den bästa. Alla inlämningar jag gjort...
Hej! Betyg är det lärare som har kompetens att sätta & inte SYV, men det är rektor som är ytterst ansvarig så prata gärna med rektorn på din skola. Mvh -
Hur många timmar av apl:en måste man klara av för att bli godkänd?
Går på Handel & administrations programmet lärling (HAL) och undrar hur många timmar man måste klara av för att bli godkänd. Och hur många timmar det är totalt
hej Sara, om man läser som Lärling - läser man under alla eller under några av sina år på gymnasiet alla eller de flesta YRKESKURSER på enarbetsplats.... Läs hela svaret -
Godkänd högskolekurs?
Jag läser en fristående kurs (30hp) på universitetet. Det går över lag ganska bra, men just nu kämpar jag med en uppsats som jag tycker är väldigt svår. Självklart oroar jag mig lite för att den inte ska bli godkänd. Så min fråga är helt enkelt: hur många av en högskolekurs poäng måste bli...
Hej Johanna,jag förstår att du är orolig och att det är viktigt att du får godkänt betyg på kursen. Gör ditt bästa. Mer kan du inte göra. Vi på Fråga syv kan inte lova... Läs hela svaret -
läsa om kurs trots att jag har ett betyg?
Hej, Får man läsa om en kurs, i detta fall ma3 , då jag byter skola, men samma program,trots att jag redan har ett betyg i kursen ?
hej U, det är inte förbjudet att läsa en kurs en gång till, även om man har godkänt betyg i den kursen. Å andra sidan, så har man inte automatiskt rätt att läsa... Läs hela svaret -
Räkna in godkända högskolepoäng från en oavslutad kurs i examen?
Hej! Jag håller på att samla ihop poäng till en kandidatexamen i Konstvetenskap och har en fråga om högskolepoäng. Förra året så läste jag en a-kurs i Engelska som jag tänkte ha med i min examen, men var av personliga själv tvungen att hoppa av den. Då jag avregistrerade mig hade jag dock fått...
Hej Patricia, för att ta med en kurs i en examen måste kursen vara helt avslutad med godkänt resultat. Detta framgår i den lokala examensordningen vid Stockholms universitet, som du kan... Läs hela svaret -
Bara satsa på E för att få meritpoängen?
Hej! Jag pluggar Natur-Musik och tänkte ansöka om utökat program för att få meritpoäng, antingen Matte 5 eller Engelska 7, men tror samtidigt att jag kommer få väldigt mycket plugg att göra då och vet inte om jag klarar av det. Därför undrar jag om jag kan göra så att jag satsar på att bara bli...
Hej! Det räcker med betyget E för att få meritpoäng men kurser som ger meritpoäng (eller krävs för behörighet) räknas med i jämförelsetalet när du söker till högskolan.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga