Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31912 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'vårdnadshavares samtycke' (8 st.)
-
kan man ha utbildning utomlands?
hej jag går i gymnasiet nu och jag undrar om man får gå på praktik i andra länder till exempel qatar och har det hänt att svenska elever åker utomlands för att ha praktik i qatar för just nu går jag i vård och omsorg och jag...
Hej och tack för din fråga om möjlighet att göra APL utomlands!vi har tidigare fått liknande frågor och "undersökte saken" genom att kontakta Skolverket, Arbetsmiljöverket... Läs hela svaret -
Kan man gå på gymnasium i Storbritannien?
Hej, jag är 07:a och skulle börjat första året på gymnasiet inrikting naturbruk djurvård för en månad sen, pga min ångest + osäkerhet på om jag valt rätt linje bestämde jag, min pappa och min mentor att jag skulle ta...
Hej!det finns en svensk gymnasieskola i London, men den erbjuder endast några få högskoleförberedande program och inte någon utbildning till skådespelare (i alla fall enligt de... Läs hela svaret -
Bo på annan ort?
Jag är lite inne på att gå i en skola på en annan ort än där jag går i grundskolan och även bor. Linjen finns i kommunen jag bor i min jag är inne på att gå någon annanstans. Har man fortfarande chans att komma in på det...
Hej Stina,du har rätt att söka till vilken utbildning du vill - på gymnasiet, men var du BOR som icke-myndig, bestämmer dina vårdnadshavare.Att komma in kan du i vilken stad som helst men om dina... Läs hela svaret -
Kan jag få bidrag till boende om jag går på en skola långt hemmifrån?
Jag undrar om man kan ansöka om bidrag för boende om man vill gå på ett gymnasie långt hemmifrån?
Hej Ella,det går inte svara på en fråga som är ställd på det sättet - väldigt generellt. I vissa fall kan man få bidrag och i vissa andra -... Läs hela svaret -
Kan Föräldrar bestämma gymnasium?
Hej! Jag är 15 och går i 9an, och ska välja en gymnasieskola om ett tag. Har redan bestämt mig, och vill gå ekonomi distans medan jag bor hemma. (korrespondentgymnaset program ekonomi ekonomi). Mina föräldrar stöttar mig i mitt val av program, men vägrar gå med på att jag "går på en...
Hej Maja, även om du söker till Korrespondens-gymnasiet i första hand, finns det ingen garanti på att komma in (även om du t.ex har högsta möjliga Mtv, meritvärde... Läs hela svaret -
Hur hittar jag boende i Stockholm?
Hej! Har funderat på att gå gymnasiet i Stockholm. Bor för nuvarande på annan ort med för lång resväg för pendlande. Skolan jag vill gå på har varken internat eller elevhem. Har ni några tips på hur man ska hitta boende tills dess? Hur gör man med hyra osv.?
Hej Joline,en svår fråga du ställer. Vi har dessvärre ingen möjlighet att leta boende i Stockholm. Jag tänker så här: du är 15 år och det dröjer "ett bra tag" (tills... Läs hela svaret -
Hur ansöker man om till ettan?
Hej, Om man känner att man vill söka om till ettan till den höst då man egentligen ska börja tvåan, hur gör man rent praktiskt? Har man kvar sina inloggningsuppgifter från nian och söker på samma sätt igen eller måste man ansöka om nytt lösenord och grejer? Om man alltså vill byta program och...
Hej Alexandra, det finns ett stort antal olika ANTAGNINGSKANSLIER - och alla uppgifter om dem finns på www.antagningskanslier.se - och man behöver hitta just "sitt" kansli /välja rätt kommun/ - för... Läs hela svaret -
Gymnasiet är långt ifrån som jag vill söka in på, vad ska jag göra?
Hej, om man vill gå på ett gymnasium som är 1h 30min från hemmet, hur går det till då? vilken sträcka ska det vara för att få ett bo?
Vad säger dina föräldrar? Finns samma program och inriktning närmare? tänk på att det blir inte helt gratis och om dina föräldrar inte vill eller... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga