Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31962 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'bussförare' (5 st.)
-
Bli busschuafför?
Hej, jag kommer det här året ta gymnasieexamen men jag vill byta linje. Dvs jag har läst teknik på gymnasiet men jag märker att min motivation är borta, kommer kanske i framtiden fortsätta med tekniken men just nu vill jag hellre bli busschuafför...
Hejsan,Komvux prioriterar personer med kort tidigare utbildning, och komma in på yrkesutbildning på gymnasial nivå när man redan har "gymnasiekompetens" brukar vara svårt, ibland omöjligt. Har man endast... Läs hela svaret -
En vuxen med körkort vill bli bussförare?
Hejsan, min fråga gäller möjlighet att som vuxen som sedan flera år har körkort - och vill bli bussförare - hur ska hen gå tillväga? mvh Jenny
Hej Jenny, Angående utbildning till bussförare gäller: utbildning till bussförare ligger på gymnasial nivå.Om man är över 20 år, är man för gammal för... Läs hela svaret -
Lastbil/bussförare (15 år) i Syrien, hur kan jag göra samma jobb här?
Jag har syriskt körkort till lastbil och buss. Mitt svenska språk ligger på "Nybörjare" nivå. Jag vill jobba med att köra buss eller lastbil i Sverige. Hur gör jag bäst? Jag har bott ca 2 år i landet. Arabiska som modersmål. Jag har inte börjat SFI än. Enda intyg jag har är körkortet just nu. TacK.
Hej Amadou, det snabbaste sättet för dig att bli behörig lastbils- eller bussförare i Sverige är genom att komma in i något Projekt. Arbetsförmedlingen... Läs hela svaret -
Vad krävs för att bli bussförare ?
Hej ! Jag vill börja bussförarutbildning. Undrar om det finns aktuella kurser som man kan börja, och hur lång är utbildningen ?
Hej! Utbildning till bussförare finns som utbildning inom komvux på ett flertal orter i landet. För att bli antagen till utbildningen måste man ha fyllt 21 år, ha fullföljd... Läs hela svaret -
Ger yrkesprogram automatiskt inträdde till Yrkeshögskolan?
Tja, jag undrar om man läser ett yrkesprogram som t,ex fordon och sedan vill plugga på Yrkeshögskolan behövs det inte någon särskild behörighet. T,ex man kan läsa till redovisningsekonom på YH men där krävs det mer i behörighet än vad man får på Yrkesprogram. Men på Yrkesprogram säger ju att man...
Hejsan! Undrar hur går det för dig med studier och för övrigt? Om yrkeshögskola och alla yh-utbildningar se www.yhguiden.se Återkom gärna om du har fler frågor! Ställ i första hand EN NY FRÅGA... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga