Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31987 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'oberoende antagning' (6 st.)
-
Kan man söka till högskola och yrkeshögskola samtidigt?
Hej! Min fråga är det som titlen är. Jag är osäker vad jag vill gå med det jag tänker mig är tekniskt basår eller internationell redovisningsekonom. Man ansöker inte via samma som man gör när man ska ansöka till vanlig...
Hejsan! Det går jättebra att söka till många olika utbildningar samtidigt. Du kan söka till högskola-universitet på www.antagning.se och samtidigt söka till... Läs hela svaret -
Hur gå till väga för att bli IT-säkerhetstekniker?
Hej Jag har försökt ta reda på hur jag kan bli IT-säkerhetstekniker men det verkar finns så många sätt att bli IT-säkerhetstekniker så jag vet inte hur jag ska göra. Jag har läst att examen inom IT-säkerhet från YH är...
Hej,jag vill börja med att påtala möjlighet att söka många olika utbildningar samtidigt; ansökningar till högskola-universitet och till yrkeshögskoleutbildningar... Läs hela svaret -
Kan jag tacka ja till min plats och ändå bli antagen till fler skolor?
Jag har sökt till ett par folkhögskolor till hösten och blivit antagen till en av dessa, men den jag har blivit antagen till är inte den som jag helst vill gå på. Den jag helst vill gå på har jag ännu inte fått besked om. Det jag undrar är om jag tackar ja till den skolan som jag blivit antagen...
Hej ! Enl info på Folkhogskola.nu gör varje folkhögskola antagning till sin egen skola, vilket sker oberoende av andra ansökningar. Den andra folkhögskola... Läs hela svaret -
Att ansöka båda till YH och Universitet och sedan göra ett val?
Hur kan man kombinera att ansöka båda till YH och Universitet och sedan göra ett val? På yh-antagning.se kommer antagningsbesked med svarskrav i slutet av juni, och det står på de flesta YHs websidor att man måste tacka ja/nej inom ett par dagar annars förloras platsen. På antagning.se...
Hej Marina,yh-antagning och antagning.se (högskola-universitet) sker oberoende av varandra. Det är inte förbjudet att läsa på högskoleutbildning och på en... Läs hela svaret -
Tacka ja till flera yrkeshögskolor?
Hej. Jag har sökt ett antal yrkeshögskoleutbildningar till hösten. En av dessa vill ha svar om två dagar, medan jag fortfarande inte har fått besked från ett par andra skolor som jag kanske hellre skulle vilja gå på. Kan jag nu tacka ja till den utbildningen som vill ha svar om två dagar, och...
Antagningarna till olika yh utbildningar är helt separerade och du kan mycket väl göra så som du beskriver i din fråga! -
tandsköterskeutbildning?
hej, kan jag söka tandsköterskeutbildning på Yrkeshögskola Göteborg om jag bor i Borås?
Hej Yasmin! Yrkeshögskoleutbildningar kan man söka helt oberoende i vilken kommun man bor eller är folkbokförd i. Det enda du behöver tänka på om du ska kunna pendla till skolan (om det är ok... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga