Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32131 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'riskera bli utan gymnasieplats' (3 st.)
-
Kan man ändra ordningen på sin gymnasieansökan eller är det för sent?
Hej, ska börja gymnasiet snart råkade välja gymnasiet i fel ordning. Kan jag ändra min ordning nu efter deadlinen som var i Juni? Om man kan, finns det då konsekvenser med detta? och vad kan konsekvenserna vara isåfall?
Hej, om man vill ändra i sin gymnasieansökan efter sista dagen i Omvalsperioden, brukar det heta "sen ansökan" och man ställs då sist i kön, efter alla... Läs hela svaret -
Vad händer om man inte kommer in på alla gymnasium som man har valt?
Jag ska snart går ut från grundskolan och jag är lite oroligt på min antagningspoäng. Jag är rädd att jag skulle inte kommer in på någon av gymnasium som jag har valt. Vad händer om man inte får behörighet på alla gymnasium som man har valt?
Hej Korakot, Vi rekommenderar att söka många olika alternativ till gymnasiet för att minska risken att situationen uppstår då du som vill gå på... Läs hela svaret -
Kan man ändra ordning i gymnasievalet?
Hej! Jag har ändrat mig ganska mycket med ordningen på min ansökan till gymnasiet, jag kommer troligtvis komma in på förstavalet men finns det någon chans att ändra det nu när sista ansökningsdagen har varit och kan man tacka nej till gymnasium...
Hejsan, jag förstår att du är osäker och kanske vill ändra i din gymnasieansökan men... Vi avråder från att ändra sin ansökan efter sista dagen i Omvalsperioden.... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga