Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32010 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'gymnasieantagningskansli' (5 st.)
-
Söka gymnasium utanför min region?
Jag ska har preliminärt gymnasieval nu, men jag vill dels söka till ett gymnasium utanför göteborgsregionen, och jag hittar inte mitt önskade gymnasium på hemsidan man ska söka på, hur gör jag?
Hej Calle,kontakta gymnasieantagningskansliet i Göteborg - kontaktuppgifter finner du nedan:Epost: [email protected] Telefonnummer: 031-335 51 30.Även SYV på din skola borde kunna... Läs hela svaret -
Är det möjligt att gå över till gymnasiet om man gått på folkhögskola?
Hej. Är det möjligt för en elev som precis ska gå klart åk 9 att först påbörja studier på folkhögskola i ett år för att efter detta året gå över till önskat gymnasieprogram? Kan bekräfta att denna...
Hej!fram till det året personen fyller 19 år får hen söka till nationella gymnasieprogram och konkurrera om plats med grundskolebetygen (som finns i Slutbetyget... Läs hela svaret -
Kan man ändra i sina val?
Om jag har sökt 3 olika program , och blivit godkänd i mitt första val men vill inte gå mitt första val , kan man byta till sitt andra eller tredje valet ?
Om du menar VAL till Gymnasiet - kontakta ditt gymnasieantagningskansli. Som regel, måste man ha bestämt sig och ändrat bland sina val senast Sista dagen i Omvalsperioden. Och senare - om man ändrar sina val -... Läs hela svaret -
Hur kan jag få tag i mina betyg från grundskolan?
Jag ska nu byta gymnasium efter att ha gått klart åk 1 på en skola. Den nya skolan vill ha mina nya betyg samt mina grundskole betyg, men jag har ingen aning om hur jag får tag på de.
Hej Ludvig, Gymnasieantagningskansliet har uppgifter om dina grundskolebetyg. Kontaktuppgifter till ditt gymnasieantagningskansliet kan du hitta på http://antagningskanslier.se . Du har också... Läs hela svaret -
Vad händer om man inte kommer in på alla gymnasium som man har valt?
Jag ska snart går ut från grundskolan och jag är lite oroligt på min antagningspoäng. Jag är rädd att jag skulle inte kommer in på någon av gymnasium som jag har valt. Vad händer om man inte får behörighet på alla gymnasium som man har valt?
Hej Korakot, Vi rekommenderar att söka många olika alternativ till gymnasiet för att minska risken att situationen uppstår då du som vill gå på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga