Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'söka till år1' (6 st.)
-
kan man gå om årskurs 3?
Hej! Jag har den här terminen börjat åk 3 på gymnasiet, och går samhällsvetenskapliga programmet. Jag har däremot starka funderingar kring att hoppa av gymnasiet. Kämpar med psykisk ohälsa, och har jättehög frånvaro för att...
Hej!tråkigt att du har hälsoproblem. Min första tanke är ang.om du behöver bli sjukskriven (på heltid eller på deltid). Om du blir sjukskriven, så är det den sjukskrivande... Läs hela svaret -
Byta gymnasieprogram efter en termin?
Hej! Jag går just nu ekonomi ekonomi, är inne på vårterminen åk 1, och jag har insett att jag inte vill längre gå kvar där, då jag varken är så intresserad av företagsekonmin eller de andra ämnena inom ekonomi, och jag...
Hej Denise!svar på din fråga är: kanske... . Jag kan inte svara Ja, det går, eller Nej, det går absolut inte, utan det beror på... .Jag vill börja med att ge dig 2 råd:- att... Läs hela svaret -
Distant utbildning under gymnasietiden?
Kan man plugga fysik 1a på distans medans man går i gymnasiet om gymnasiet inte kan erbjuda en fysik 1a?
Nej, tyvärr inte.Gymnasieelever läser på (eller via) sin egen gymnasieskola. Det är inte förbjudet att din gymnasieskola köper en kurs åt dig från en annan skola eller... Läs hela svaret -
Byta från natur till bygg?
Hej, jag är en tjej på 17 år som snart gått ut 1:an på det naturvetenskapliga programmet. Jag tycker det är helt okej men svårt i kemi och fysik. Jag vill bli arkitekt men är inte säker på om jag kommer gå vidare till...
Hej Lisa,du kan lägga in ansökan - via gymnasieantagningen - nu, under Omval - till år 1 på BA-programmet, eller på annat program. Om du inte söker till år 1, är det inte alls... Läs hela svaret -
Kan jag rädda mitt meritvärde?
Hej! Jag läser just nu andra året på gymnasiet. I höstas påbörjade jag kursen spanska 4 som mitt i-val, men pga stress valde jag att hoppa av den. Tyvärr kunde jag inte skriva ut mig från kursen helt eftersom jag redan deltagit på ett antal lektioner, och därav gick min lärare med på att...
Hej Maja; på ekonomiprogrammet är En kurs moderna språk - obligatorisk; det kan du bl.a se i EK/programplan/Programplan_EK.pdf men fler kurser moderna språk får läsas på... Läs hela svaret -
Går det att komma in på Harvard utan A i alla ämnen?
Hej! Jag är väldigt sugen på att studera i USA, gärna vid ett så prestigefullt universitet som möjligt. Jag har någorlunda bra betyg, med ett snitt något närmare A än B poängmässigt. Jag inser dock att detta inte på långa vägar räcker till att komma in på de mest prestigefulla universiteten i...
Hej Ludvig,om studier utomlands kan Fråga SYV endast ge mycket generell information; exempelvis kan vi hänvisa till en sida som vi bedömer som pålitlig -... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga