Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'tema för GA' (12 st.)

    • Omar

      Gymnaisearbete?

      Hej! Jag går i el och energiprogrammet med inriktning dator och kommunikationsteknik. Jag ska börja skriva gymnasiearbete och jag vet inte vad jag ska skriva om, jag vill göra det teoretiskt och kommer inte på några teman. Vad finns det för teman?

      Julia: : Hej Omar,på din utbildning är tanken att du ska lära dig att installera, administrera, underhålla och reparera dator- och kommunikationssystem.  Du lär dig även om informationssäkerhet. Eftersom du... Läs hela svaret
    • jessica

      välja gymnasiearbete?

      Jag kommer börja med gymnasiearbete och måste välja ämne. Jag har valt entrepenörskap men behöver förslag att fördjua mig i från detta ämnet.

      Julia: : Hej Jessica!Kika gärna på yrkespresentationen entreprenor-egenforetagareVad är en "entreprenör"? Det är en person som tar initiativ till och organiserar en nyskapande verksamhet. Och en form av... Läs hela svaret
    • Hemlig

      gymnasiearbete?

      skulle jag kunna skriva om folkmord, ifall jag går natur inriktning samhälle? då jag skulle vilja skriva om ett folkmord som förekom år 1915

      Tim: : Hej Hemlig, :)jag håller helt med Ludmila (se kommentar till din fråga). Det är faktiskt i mångt och mycket en tolkningsfråga om vilka teman som passar in i olika program/inriktningar och... Läs hela svaret
    • Katarina

      Gymnasiearbeten komvux tips?

      Hej, Jag ska skriva mitt gymnasiearbete på Komvux, och jag har 0 ideér om man jag ska skriva. Har redan kikat på skolverkets hemsida, men finner inget där som kan vara till hjälp. Det valda programmet är Humanistiska, inriktning språk.

      Anna: : Hej Katarina;SYV är inte expert på "Språk" eller på Teman för gymnasiearbete; tanken är att den studerande ska med sitt GA påvisa att hen är välförberedd inför... Läs hela svaret
    • Kevin

      Hur fungerar gymnasiearbetet på sam?

      Jag undrar vad som gäller för gymnasiearbetet på samhällsvetenskapsprogrammet. Enligt mina lärare så måste man skriva en vetenskaplig rapport som undersöker något. T.ex om gängkriminalitet med hjälp av intervjuer. Och att...

      Julia: : Hej Kevin,GA, gymnasiearbete, är en Obligatorisk kurs (omfattning 100p = 100 "undervisningstimmar" eller 200 timmar totalt, alltså förberedelser, genomförande och redovisning ska rymmas inom 200... Läs hela svaret
    • Albin

      Gymnasiearbete - Logistik & E-handel + kina?

      Hej! Jag går teknikprogrammet med inrikting logistik & e-handel Kina. Har helt slut på idéer vad mitt gymnasiearbete kan handla om. Har du något tips? Har sökt på skolverkets hemsida samt även på er hemsida med hittar inget om just logistik...

      Julia: : Hej Albin,SYV är inte expert på logistik, E-handel eller Gymnasiearbete... men om jag skulle vara tvungen att hitta ngt. att skriva om inom din utbildnings-inriktning skulle jag kanske läst på... Läs hela svaret
    • Lovisa

      Gymnasiearbete Samhäll Media?

      Hej! Jag går Samhäll Media och går nu sista året och nu ska vi börja med gymnasiearbetet. Jag har inga idéer på vad jag ska skriva om eller göra, har ni förslag? Vi ska göra någon slags film och sedan skriva några sidor om frågeställningen vi valt. Är tom på idéer och behöver verkligen hjälp!

      Anna: : Hej Lovisa,studie- och yrkesvägledare är inte expert på gymnasiearbete (det är handledare för GA, lärare på gymnasiet som är det). Men SYV kan givetvis ha en åsikt om vad som... Läs hela svaret
    • Sara

      Kan nån ge tips till mitt gymnasiearbete?

      Jag har nyss börjat trean och ska börja med mitt gymnasiearbete. Jag går på linjen Handel & administrations programmet lärling (HAL). Jag praktiserar på Dressmann och har svårt att välja vad jag just ska skriva om till gymnasiearbetet. Skulle bli jätte tacksam om någon kunde ge tips :)

      Milla : : Gymnasiearbete behöver inte nödvändigtvis vara ”en skrift”, utan ex kan vara att du gör fönsterskyltning i en butik och förklarar hur du tänkte kring den, gör innan... Läs hela svaret
    • Beheshta

      Idéer till gymnasiearbete inom ekonomi?

      Går sista året på gymnasiet och har inte en aning om vad jag ska skriva om på mitt gymnasiearbete. Det ska vara nåt inom ekonomi eller juridik. Har ni några tips om vad man kan skriva om.

      Anna: : Hejsan,SYV är inte expert på ekonomi eller juridik.Trots det, pga många elever frågar om tips på teman för GA - så samlar vi olika förslag och HÄR >> en länk... Läs hela svaret
    • Emilia

      Exempel på ämnen till gymnasiearbete?

      Hej! Jag går på ekonomiprogrammet med juridisk inriktning och ska tillsammans med en annan vän skriva gymnasiearbete. Temat vi har är internationellt så vi kan jämföra andra länder med Sverige. Vi har redan kommit på några få ämnen men som vi sedan inte tyckt var tillräckligt bra att söka fakta...

      Milla : : Hej Emilia! Ni kan skriva GA i grupp, men blir bedömda individuellt (det är bra att tänka på och kanske på förhand dela upp - så att ni ansvarar för vissa delar separat,... Läs hela svaret
    • zahra

      Gymansiearbete?

      Hej! Jag går andra året i gymnasiet, inriktningen jag valde är samhällslinjen. Hade redan tänkt börja skriva gymasiearbetet denna sommar, jag skulle helst vilka skriva om något som handlar om biologi. Då jag är intresserad av just detta ämnet. Min fråga är då, kan jag fortfarande skriva ett...

      Anna: : Hej Zahra! Tema för ditt gymnasiearbete måste vara godkänt av din handledare, som senare också kommer att sätta betyg på ditt Gymnasiearbete. Förhoppningsvis går det att välja tema som i... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga