Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31963 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'jobb för ungdom under 18 år' (4 st.)
-
Måste man ta studenten?
Vilka framtidsmöjligheter finns om man väljer att inte ta studenten? Min 17-åriga dotter går första året på gymnasiet, hon gick om åk 9, är väldigt skoltrött och hävdar att hon ”aldrig kommer vilja plugga på...
Hej, för att bli "anställningsbar" behöver man ha vissa kunskaper och färdigheter för att kunna bli verksam i något "yrke". Vissa yrken kräver universitetsutbildning men... Läs hela svaret -
Vad kan man bli efter kriminologi?
Hej! Jag varit idag vid Örebros universitet och kikade på kriminologiprogrammet, mest för jag annars skulle haft en lucka där innan psykolog och socionom. De 40 minutrarna lämnade mig riktigt fundersam. Jag har velat mellan psykolog och socionom ganska länge,...
Hej Fanny, var god kika på framtid.se/yrke/kriminolog och på www.framtid.se finns det även många andra yrkesbeskrivningar, över 2.ooo st. faktiskt - fördelade på olika... Läs hela svaret -
Söka jobb som 16 åring?
Hej! Jag fyller 16 detta året och undrar vad man kan jobba med? Jag är i behov av ett jobb, finns det onlinejobb där man kan jobba hemifrån exempelvis? Berätta tack.
Hej Emma, i Sverige får man jobba från det man fyllt 13 år (säger reglerna) men att få jobb om man är under 18 år och ej har gymnasiekompetens är Extremt svårt. De ungdomar som... Läs hela svaret -
Nationella prov i matte åk 9?
Hej! Jag undrar vad det krävs för att få A på nationella provet i matte åk 9? Hur många av de olika poängen krävs? Mvh Albin Eriksson
Hej Albin,studie- och yrkesvägledare sätter inte betygen; vi på FRåGA SYV kan därför inte svara på din fråga, tyvärr. Det är lärare i matematik som har kunskap i... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga