Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31905 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'diplom från VO-college' (5 st.)
-
Som USKA, måste jag bli godkänd i Samhällskunskap?
Hej! Jag håller på att utbilda mig till Undersköterska just nu, och i kursen ingår Samhällskunskap 1a1. Vårdkurserna går jättebra med A och B i betyg, men Samhällskunskapen är så svår för mig. Är det möjligt att...
Hej,gör ditt bästa och försök få godkänt betyg även i samhällskunskaps-kursen! Om du gör ditt bästa så gör du precis så mycket som är... Läs hela svaret -
Undersköterska diplom?
Hej! Jag har studerat undersköterska utbildningen kombo med Sva grund. Jag vet att man inte får en undersköterska diplom om man inte blir klart med Sva 1, min fråga är ju det. Få man en tillfälligt diplom då om man har betyg på alla vård...
Hej!Var god läs information på vo-college.se/vad-vi-arbetar-med/certifiering/diplom På webben (snabblänk ovan) läser man bland annat följande: en skola måste vara certifierad (det är... Läs hela svaret -
Rektor vägrar ge diplom ,vad gör man ?
Efter avslutad vuxenutbildningen som barnskötare , rektor vägrar ge diplom . Arbetsgivaren godkänner inte betyget som jag fick. Vad gör jag ?
Hejsan! jag undrar om ingen i din klass/studiegrupp som fick diplom? I så fall kanske utbildare inte är certifierad för att kunna ge diplom. Det kanske var så att utbildaren/skolan sökte... Läs hela svaret -
Hur deltar man i både urvalen BI och BII?
Hejsan! Jag hade tänkt att söka till universitetet nu på sommaren och jag vill gärna maximera mina chanser att komma in till min drömutbildningen genom att delta i både urval BI och BII. Min fråga är då, med tanke på att man måste...
Hej Kevin,det funkar som du skriver i din fråga, ja. Om du höjer ett eller flera av betygen som finns i ditt examensbevis, och det höjer då ditt jämförelsetal/meritvärde, då... Läs hela svaret -
Kan jag få mitt diplom?
Hej! Jag läser nu Vård och Omsorgsutbildning på Vuxenutbildning. Jag har samlat betygsdokument sedan gymnasiet. Fick höra nu att om man vill ha diplom ifrån vård- och omsorgscollage MÅSTE man ha godkänt i SV1 och SH1? Alltså måste jag...
Hej Emelie,du kan kika på info på vo-college.se/diplom-fran-vuxenutbildningen-vard-och-omsorg och där står det bl.a att godkänt betyg i Svenska 1 (eller SAS, svenska som andraspråk 1) och i minst... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga