Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'kommunikation av slutbetyg' (3 st.)
-
När måste en gymnasieskola senast kommunicera slutbetyg till eleverna?
Vår dotter som går i gymnasiet fick inga betyg på skolavslutningen i mitten av juni utan fick då beskedet att de skulle publiceras på Schoolsoft senare under sommarlovet. När vi loggar in på Schoolsoft i mitten av augusti upptäcker vi att dottern...
Var god ring Skolverkets upplysningstjänst, tel.nr 08-52733200.Varför kan inte vi på Fråga syv svara? Jo, för att vi känner inte till att det i texten... Läs hela svaret -
När kan man läsa på komvux?
Hej! Kan jag läsa på komvux direkt efter att jag gått ur gymnasiet? Jag har F i alla kurser förutom 2 i årskurs 1. Eller kan man endast läsa på komvux direkt efter gymnasiet om man har klarat kurserna dvs fått minst E? Måste jag vänta...
Hej Hanna,om man får examensbevis eller studiebevis från gymnasiet kan man efter det börja läsa på komvux, oavsett åldern. Men annars så kan man börja endast tidigast 1 juli det... Läs hela svaret -
Läsa på komvux?
Hej! Jag vill läsa upp nästan alla kurser från årskurs 1 gymnasiet, samhällsprogrammet på komvux. Jag har fått F i alla förutom 2. Min fråga är, är det säkert att man kan läsa alla kurser från åk 1 på...
Hej Hanna!komvux är Kommunal vuxenutbildningen och varje kommun har mycket att "säga till om" vad man kan läsa på komvux i just den kommunen och på gymnasial nivå är man hänvisad till den... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga