Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31937 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'ikt-pedagog' (5 st.)
-
Vilka kurser/program behöver jag läsa för att bli behörig IKT pedagog?
Jag har en utländsk universitetsutbildning som är utvärderad till "Kandidatexamen i datateknik" i Sverige. Jag gillar pedagogik arbete och skulle vilja jobba som IKT pedagog så undrar jag om vilka kurser/program på universitetsnivå jag behöver...
Hej,det vi vet om yrket IKT-pedagog visar vi i presentationen på Framtid.se/yrke/iktpedagogenligt de uppgifter vi har är det svårt att få jobb som IKT-pedagog; just... Läs hela svaret -
vad gör en IKT-pedagog?
Hejsan, som rubriken lyder undrar jag vad en IKT-pedagog gör? Vänlig hälsning SYV
Hej, information om yrket IKT-pedagog finns bl.a på framtid.se/yrke/iktpedagogDet är ganska vanligt att IKT-pedagog är även lärare i några ämnen, t.ex kan vara lärare i tyska och SO-ämnen... Läs hela svaret -
Hur långt kan det gå innan man inte kan byta från teknik till natur?
Hej. Jag går på teknik info-media och ansökte natur för någon månad sedan (på flera skolor). Jag fick precis reda på att jag kom in på en skola i stan. Problemet är att jag helst vill komma in på skolorna Sjölins och YBC. Jag...
Hej Angelo.Jag vill råda dig att byta men samtidigt fortsätta stå i kö till de skolorna du helst önskar gå på.För det första, så finns... Läs hela svaret -
Frågor om gymnasiearbetet?
Hej, jag går i tvåan men jag ville veta lite mer om gymnasiearbetet redan nu så, hur viktigt är gymnasiearbetet? Kan man arbeta ensam? Kan man bara få E/F?
ang.GymnasiearbeteDet är en obligatorisk kurs i examensbeviset, i vilken man måste ha E i betyg. GA-kursen måste ingå i examensbevis både från komvux och från gymnasiet. Temat för GA... Läs hela svaret -
Frågor om Komvux?
Hej! Jag valde att hoppa av gymnasiet efter andra året och då nästa år ska ja börja på komvux. Jag har då lite frågor. -Måste jag gå en specifik gymnasiearbete? -Om jag redan har historia 1b, och vill gå t.ex. 2a, kommer det...
Hej Matilda,gymnasial kurs Historia 2a är på 100poäng och det kan du se på skolverket/gymn/historiaang.GymnasiearbeteDet är en obligatorisk kurs i examensbeviset, i vilken man måste ha E i betyg. GA-kursen... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga