Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31895 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'polistubildningen' (8 st.)
-
Resturang- och livsmedelprogrammet killar eller tjejer?
Jag har prao vecka nu och jag har en fråga som är "Mest killar eller tjejer som läser detta program?" på Resturang- och livsmedelprogrammet och NTI skövde
Hej Daniel, i Skövde ges RL på den här gymnasieskolan, alltså inte på NTI-gymnasiet-skövde. Men oavsett skolan och programmet, så är det ingen som vet hur... Läs hela svaret -
Jag vill komma in på juristprogrammet efter gymnasiet, vilken linje?
Hej! jag vill gå juristprogrammet efter studenten men undrar då vilken linje jag ska ta för att kunna ta mig in där. Passar ekonomi bra?
Hej!Kika gärna på gymnasieprogram/EK/juridik - på inriktningen juridik på ekonomiprogrammet testar elever på att läsa juridik redan på gymnasiet. Men... Läs hela svaret -
examenskrav på natur?
Kan man ha betyg F i matte 3 på naturprogrammet och gå ut med examensbevis?
Ja, det kan man göra. matte 3 är en 100p.kurs och det går att ha upp till 250p.F betyg i examensbeviset. Inom ämnet Matematik är det endast matematik 1 som krävs att den ska ingå med godkänt betyg. Högre mattekurser får ingå med F. -
Polisutbildning, krav?
Hej! Jag hoppade av gymnasiet och istället för det jobbade jag som flexare i volvo ca 3-4 år. Nu är det dags för mig att söka till polisutbildningen, i nuläget läser jag upp mina betyg i komvux. Men jag såg i polisens hemsida att man bara ska...
Hej Fatma!Det är rekryteringsmyndigheten som kommer göra bedömning om du är behörig till polisutbildningen, inte vi här på FRåGA SYV och vi kan inte påverka rekryteringsmyndighetens... Läs hela svaret -
Finns dyslexi anpassad universitets-/ högskoleutbildning?
Hej! Jag började socionomprogrammet denna hösten. Efter några månader på programmet har jag insätt att en del av litteraturen och undervisningen är på engelska. För mig som har dyslexi är engelsk litteratur och undervisning näst...
Hej! du får gärna titta på utbildningar inom yrkeshögskola: de är kortare och mer praktiska, jämfört med högskoleutbildningar. Utbud av yh-utb.finns på... Läs hela svaret -
Vidareutbildning med examen i botten?
Hej Jag har förskollärarexamen sen 2000 och har arbetat som det nu. Vill vidareutbilda mig till kurator och undrar vilka ämnen behöver jag lägga till för att bli kurator, sk huvudämnen. Vilken utbildning? En till examen och 3år universitet är...
Hej Mari, Kurator inom hälso- och sjukvården blev 1 juli 2019 ett av de legitimationsyrken där socialstyrelsen utfärdar legitimation; för att kunna få legitimation måste man ha... Läs hela svaret -
Hur kan man komma in på gymnasiet?
Kan man komma in på gymnasiet (t.ex. Barn - & fritid eller Handeln ) om man har F i två grundämnen men C, D i den andra ämnena? (Hoppas du kan svara snabbt under denna vecka)
Hej! Vad tänker du på när du skriver "2 grundämnen"? Både BF och HA är gymnasiala yrkesprogram, då krävs det att man i sitt slutbetyg från grundskolan har godkända... Läs hela svaret -
Att söka universitetsprogram med folkhögskoleomdöme?
Hej! I somras gick jag ut folkhögskola och fick studieomdömet 4. Jag sökte medicinteknik på Chalmers men fick efter första beskedet reda på att jag var reserv 1 i somras, trots att jag var den enda behöriga som sökte i BF-kvoten enligt UHR. Hur kommer...
Hej! Vi beklagar att du inte kom in på den utbildning du sökte. Men FRåGA SYV jobbar inte med antagning till utbildningar. Om platserna fördelas enligt hur många sökande... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga