Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31956 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'högskoleansökan' (7 st.)
-
Ta bort program från ansökan till högskola?
Hej jag undrar lite hur det fungerar när man tar bort ett program från sin ansökan till högskolor. Kommer det att påverka mina andra program? Syftar mest på ifall det kommer ändra hela anmälan till en sen ansökan för att jag ändrat...
Hej Fredrik!Jag kan svara på din andra fråga, den här: "Kommer jag ha samma chans om jag valt ett program som 4e alternativ och inte kommer in på mina 3 första som dom som valt det... Läs hela svaret -
Att söka universitetsprogram med folkhögskoleomdöme?
Hej! I somras gick jag ut folkhögskola och fick studieomdömet 4. Jag sökte medicinteknik på Chalmers men fick efter första beskedet reda på att jag var reserv 1 i somras, trots att jag var den enda behöriga som sökte i BF-kvoten enligt UHR. Hur kommer...
Hej! Vi beklagar att du inte kom in på den utbildning du sökte. Men FRåGA SYV jobbar inte med antagning till utbildningar. Om platserna fördelas enligt hur många sökande... Läs hela svaret -
Hur räknas tekniskt basår in när man söker in till ett program?
Hej! Jag pluggar tekniskt basår på kth och ska börja plugga biologi 1 på komvux. Jag har tänkt att söka in till dietistprogrammet på Göteborgsuniversitet och undrar hur det här med tekniskt basår och komvux komplettering räknas in som betyg när man söker in. I vilken grupp hamnar man när man...
Hej!behörighet till dietistprogrammet på GU, särskild behörighet: Matematik 2a / 2b / 2c, Naturkunskap 2, Samhällskunskap 1b / 1a1+1a2. Jag gissar på att du har... Läs hela svaret -
högskoleprovet ?
hej jag tänkte skriva högskoleprovet 17 april men sista ansöknings dag för Universitet är 15 april. Kommer jag kunna ansöka med mitt högskolebetyg eller måste jag vänta till hösten ( ? )
Hej!sista dag för att Komplettera ansökan ligger senare än sista ansökningsdatum. Läs gärna info på antagning.se/sv/anmal-dig-och-hall-koll/viktiga-datum/sista-kompletteringsdag - och de som skriver... Läs hela svaret -
Om jag skriver prövning efter ansökningsperioden, räknas betygen ändå?
Hej! Om jag skriver prövningar efter ansökningsperioden (dvs 15 april), kommer betygen ändå att räknas? Exempelvis om jag skriver prövningar mellan april-maj perioden. Kommer att de betygen kunna räkna in så länge man blir klar med...
Hej Dany,du verkar veta att sista dag för komplettering av högskoleansökan blir 18 juni 2020 (alltså om man söker till högskola-universitet , utb., som... Läs hela svaret -
Söka nytt program till HT fastän man redan är inskriven på ett annat?
Hej! Jag vill söka till PIL och lite andra grejer nu till HT-2020, men är inskriven på ett program på södertörns högskola. Så jag undrar om jag måste "hoppa av" mina nuvarande studier om jag vill söka, och komma in på...
Hej Abbas,du behöver inte hoppa av din nuvarande utbildning. Du kan söka till många olika utbildningar och fortsätta läsa på din nuvarande... Läs hela svaret -
Räknas alla betyg in i snittbetyget?
Jag läste barn och omsorg på gymnasiet & har läst vård och omsorgs ämnena på distans. Räknas det in i snittbetyget ?
Hej Julia, vill du söka tillhögskola/universitet? Har du Examensbevis? Det är nämligen olika regler för sökande som har Slutbetyg och de som har Examensbevis.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga